Munkavállaló megtagadja a bemutatkozást telefonon?


mobiltel75 # 2018.07.05. 08:46

Jó napot.
Kérem, csak azok szóljanak hozzá, akik a témában tökéletesen tájékozottak.

Adott a köv. eset:
Magánszemély telefonon felhív egy áruházat.
Bemutatkozik. Elmondja, amit szeretne.
Az áruház alkalmazottja megtagadja a bemutatkozást többszöri kérdés ellenére is. Arra hivatkozik, hogy nem köteles bemutatkozni, mert ő az XY áruház alkalmazottja.

Üzleti etikett szempontjából nem kérdés, hogy ez nem elfogadható.
Jogilag azonban ez hogyan állja meg a helyét?