A jótállás jellemzően szerződésen alapul (ritkábban törvényen), az abban foglaltak az irányadók, ha máshol nem, az eladó ÁSZF-jében.
Elvileg a törvény nem zárja ki, hogy jótállás keretében olyan hibát érvényesíts, ami az előző javítással nem érintett, de általában a jótállásos termékeknél - amelyek gyakran nagyobb értékűek - nem szokták szeretni, ha megbontod, házilag javítod. Ilyenkor többnyire elveszted a jótállást.
Üdvözletem, jótállás vállalása esetén, amennyiben a jogosult maga javítja ki a terméket a teljesítés után, fennáll még a jótállási kötelezettsége a kötelezettnek? Köszönöm: Zsuzsanna
Egy barkácsboltban vettem egy páramentesítő készüléket (közel 30 ezer Ft-ért) . A vevőszolgálaton nem tudtak garancia jegyet adni, felírtak egy füzetbe és azt mondták, hogy majd postázzák. Eltelt 10 nap nem jött a garancia levél, így bementem az üzletbe és kértem hogy adjanak a termékhez egy garancia jegyet de ismét nem találtak. A vevő szolgálatos végül ugyanazon márka egy másik jóval olcsóbb típusának a garancia jegyét adta át, melyen a típusszámot tollal átírta az én általam vásárolt típusra. Én kérdeztem, hogy ez így jó e hogy a garancia jegyen tollal van átírva a típus szám a hölgy azt mondta hogy így is elfogadják. Kérdem én ez így tényleg jó, és hogy lehet az hogy úgy forgalmaznak termékeket hogy nincs hozzá garancia jegy. Szerintetek vigyem vissza kapott jegyet, és addig toporzékoljak míg nem kapok egy rendeset?
Ami valaha jó volt, azt meg is lehet javítani (nem mindig érdemes), amit viszont többszöri nekifutásra sem sikerült megjavítani, azzal kapcsolatban felmerül a kérdés, hogy nem konstrukciós hibája van-e? Ezt műszaki szakértő tudja eldönteni. Szavatossági alapon te magad is megjavíttathatod a hibás dolgot, ha a kötelezett ezt nem vállalja, vagy indokolatlanul késlekedik, ebben az esetben a javítás árát követelheted tőle. Ha azonban új dolgot veszel, akkor feltehetően egy más, jobbnak feltételezett, jó eséllyel drágább terméket választasz, ha pedig ugyanazt választod, akkor marad a kérés: miért nem a cserét követelted?
Ameddig használtad a terméket nem fizettél érte, (mert a vételárat visszakapod) értékcsökkenést sem szenvedtél (mert azt is a kötelezett viseli), de azért kicsit méltánytalan lenne, ha kártérítés címén még azt az összeget is követelnéd, amit azért nem realizáltál, mert mondjuk nem értékpapírban tartottad ezalatt a pénzed. A hibás teljesítés mellett, vagy akár helyette is lehet egyébként kártérítést követelni, az azonban már felróhatósági alapon működik, a kártérítés általános szabályai szerint. Ha tehát a kötelezett a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben elvárható, akkor nem felelős a károdért.
köszi, ez igazán jó hír. és mi lesz a pénzünk időközbeni romlásával, ha nem kérhetek kamatot? kérjem kártérítésként? mert valamit kezdeni kell vele. 10 milliós vételárról beszélünk és 3 évről. Tehát a kamat szép kis összeg, ahhoz képest, hogy eredeti állapotot kell helyreállítani. Ha csak az eredeti összeget kapom vissza, akkor pár százezerrel odébb vagyok az eredeti állapottól.
A termék ugyan hibás, de mint írtad, a rendeltetésének megfelelő használatra mégiscsak alkalmas volt. Ezért a használatért nyilván nem kell fizetned, ha egyszer megvetted, és tulajdonosi jogaiddal éltél. A termék egyrészt nem teljes értékű, másrészt a használat következtében további értékcsökkenést szenvedett, de ezt sem kell a Ptk. szerint kifizetned, sem csere sem elállás esetén. Kamat attól az időponttól jár, amikor a kötelezett megtagadta a kicserélést.
először mondtuk, hogy javítsa ki, aztán megint mondtuk, hogy javítsa ki, aztán amikor még mindig nem sikerült kijavítania, akkor kértük, hogy cserélje ki, ez után álltunk el. Szerinted a kamat az első roszzul elvégzett javítástól, vagy a javításra való felszólításkor kezdődik, vagy a kicserélés nem teljesítésekor, vagy az elállás közlésekor, vagy a perindításkor? Köszi, ha átgondolod. ahogy írtam is, szerintem a hibás teljesítéskor kezdődik, de meggyőzhető vagyok.
elállás - kamat relációban van valakinek még véleménye. Eddig 1-1 az állás, ha engem, mint kamatkövetelőt nem számítunk.
Ok, hogy a ptk. szerint nem kell használati díjat fizetni, de azért, ha valaki hallott kivételről (amikor hibás teljesítés miatti elálláskor mégis kellett használati díjat fizetni), az nyugodtan keserítsen el.
A kicserélés azért más ügy, mert akkor nem csökkent a termék értéke, viszont, ha egy-két év után kerül sor az elállásra, akkor bizony jelentősen csökken a pénz értéke. Azt mondod, hogy ezt csak kártérítési alapon lehet érvényesíteni, nem az eredeti állapot helyreállítása körében? Mert ugye attól lesz eredeti az állapot, hogy a pénzem annyit ér, mint eredetileg. Különben a másik fél még használati díj fizetést is emlegetet, amitől végképp rosszul vagyok. Hibás teljesítés megállapítva. Először javítást kértünk, többszöri nekifutásra nem sikerült, utána cserét, arra meg nem volt hajlandó a kötelezett, ezért elálltunk. Persze az idő közben eltelt, de nem futottunk ki a szavatossági határidőből, a cuccot használtuk, mert kellett és azt is mondta a boltos, hogy használjuk nyugodtan, majd kijavítja. Tehát a hiba rövid távon nem akadályozta a használatot, csak hosszú távon. Szerintem, ilyenkor nincs használati díj, vagy értékcsökkenés. Használtuk, mert ha nem tettük volna, akkor kárunk keletkezett volna és azt pedig enyhíteni kell. Ha van ilyesmiben tapasztalatotok, osszátok meg lszi. Köszi.
Nem jár kamat kicseréléskor sem. Szavatossági alapon való elálláskor nem másik terméket, hanem a vételárat kapja vissza a jogosult. A kártérítés más eset, (Ptk. 310.§)és mint tudjuk az még véletlenül sem "objektív" alapon áll.
Kedves Kbs! és szerinted a Ptk. 301/A-ban foglalt kamat is mehet, tehát amikor gazálkodó szervezetek közötti + 7%-kal növelt kamatról van szó? Mert amikor ez szóba került egy bíróság előtt, akkor igencsak meglepődött a bíró. Úgy tűnt, hogy semmilyen kamatatot nem akar elfogadni eredeti állapot helyreállítása esetén. Nem lehet, hogy csak az elállás időpontjától (és nem a vásárlás időpontjától) kezdve esik késedelembe a kötelezett?
Ha a szerződés elállás miatt szűnik meg, vissza kell állítani az eredeti állapotot, így a megfizetett vételárat vissza kell adni. A visszafizetés az elállás közlésekor nyomban esedékes, sőt az átvétel napjától számítva kell megfizetni utána a Ptk. 301. § szerinti késedelmi kamatot.
Egy gyors kérdés: sem javítás, sem csere nem lehetséges, a vételár viszafizetése ok, a kereskedő visszadja. Rögtön oda kell adnia a pénzt, vagy itt is él a 30 napos szabály (számlaszám, ide utalja), mint a távollevők között? Vagyis ha akkora az összeg, hogy kézpénzben nem lehetséges az azonnali visszafizetés, akkor erre mennyi ideje van?
Nem, az csak gazdálkodó szervezetek egymás közti perében lehetséges. Magánszemélyt a lakóhelye szerint illetékes bíróságon perelhetsz. De nem korai ez még? Előbb szólítsd fel a cserére.
Ezt jogi úton, hogy tudom legegyszerűbben érvényesíteni? Gondolok itt arra, hogyha azt mondaná az eladó, hogy ő hibátlanul adta el és nálam hibádosodott meg!? Levelet már írtam neki arra nem válaszlt mindez idáig! Kereset indítás esetén, vagylagos illetékesség miatt megállna az, hogy a teljesítés helye szerinti bíróság járjon el?
Az alábbiakban szeretném a segítségeteket, tanácsotokat kérni! Vaterán vásároltam 2 db használt DDR Ram-ot egy hónappal ezelőtt. Miután beszereltük a gépbe, az elkezdett állandóan megfagyni. Néha napokig jól működött, de volt amikor használhatatlan volt órákig. Egy hete pedig meghalt teljesen. Ezt követően számítástechnikushoz vittük, aki megállapította, hogy az egyik Ram hibás, s ez okozza a problémát!!!
Kérdésem az lenne, hogy joggal követelhetem a termék kicserélését? (nyílván javítani nem tujdák, meg nem is akrják) De a legjobb az lenne ha a vételárat visszakövetelhetném, mert a kicserélés is további költségekkel (postaköltség) járna és az sem biztosíték arra, hogy az megfelelő lesz. Ilyenkor ez rejtett hiba, mit tehetek?
Előre is köszönöm a segítséget! U.i.: az eladó azóta is számos ilyen terméket árul, ráadásul nem egyszer leírja, hogy ram-jai hibátlanok, s tesztelve vannak!
Egy felújított gép nem lesz az újjal egyenértékű. Az sem mindegy, hogy valóban felújítottként árulták-e a kompresszort, vagy csak javítottként. Felújítás esetén is csak a beépített új alkatrészekre szoktak jótállást vállalni, szerződésben. A szavatossági jog érvényesítésére nyitva álló határidő valóban lejárt.
A következő probléma megoldásához kérek segítséget:
A kötelező szavatosság időtartamát nem találom a jogi személyek közötti kapcsolatra vonatkozóan. „Fogyasztói szerződés“ keretén belül találtam 3 éves kötelező szavatossági időtartamot, de értelmezésem szerint ez csak „fogyasztó“ (meghatározás: természetes személy) és „személy“ közötti viszonyra érvényes.
Az alap problémám az, hogy egy szakszerviztől vásárolt és beépített felújított nagy teljesítményű ipari hűtőkompresszor 1 év és 1 hónap után beszorult. A szerviz a garancia lejártára hivatkozik. A garancia ugyan lejárt, de véleményem szerint egy ipari berendezésnek teljes felújítás után több mint 13 hónap élettartammal kellene rendelkeznie. Az ipari berendezéseken belül a gépészet kategóriában a „kötelező alkalmassági időt“ sem találtam
Mi és cookie-kat és egyéb nyomkövetési technológiákat használunk, hogy javítsuk az Ön élményét weboldalunkon. Személyre szabott hirdetések és tartalom, reklámozás és tartalommérés, közönségkutatás és szolgáltatásfejlesztés céljából tárolhatunk és/vagy hozzáférhetünk információkhoz egy eszközön, és feldolgozhatunk személyes adatokat, például az Ön IP-címét és böngészési adatait. Ezenkívül felhasználhatjuk a pontos földrajzi helymeghatározási adatokat és az eszközök beolvasásával történő azonosítást.
Felhívjuk figyelmét, hogy hozzájárulása minden aldomainünkre érvényes. Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja, ha rákattint a képernyője alján található „Hozzájárulási beállítások" gombra. Tiszteletben tartjuk döntéseit, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy átlátható és biztonságos böngészési élményt nyújtsunk Önnek.
Customize your consent preferences for Cookie Categories and advertising tracking preferences for Purposes & Features and Vendors below. You can give granular consent for each and . Most vendors require explicit consent for personal data processing, while some rely on legitimate interest. However, you have the right to object to their use of legitimate interest.
A szükséges sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Ezek a sütik biztosítják a weboldal alapvető funkcióit és biztonsági jellemzőit, névtelenül.
Süti
Időtartam
Leírás
COOKIE_SUPPORT
1 year
Ezt a sütit a Liferay állítja be. Ez a süti annak ellenőrzésére szolgál, hogy a látogató böngészője támogatja-e a sütiket.
JSESSIONID
JSP-ben írt webhelyek használják. Általános célú platform-munkamenet sütik, amelyek a felhasználók állapotának az oldalletöltések közötti fenntartására szolgálnak.
PHPSESSID
Ez a süti a PHP-alkalmazásokban található. A cookie a felhasználók egyedi munkamenet-azonosítójának tárolására és azonosítására szolgál a felhasználói munkamenet kezelése céljából a weboldalon. A munkamenet-süti a böngésző összes ablakának bezárásakor törlődik.
SERVERID
Ez a süti arra szolgál, hogy a felhasználót egy adott szerverhez rendelje, így jobb és gyorsabb szerveridőt biztosít. Emlékszik arra, hogy melyik szerver szállította az utolsó oldalt a böngészőnek. Segít a terheléselosztásban is.
viewed_cookie_policy
1 year
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
A teljesítménysütiket a weboldal kulcsfontosságú teljesítménymutatóinak megértésére és elemzésére használják, ami segít a látogatók számára jobb felhasználói élményt nyújtani.
Süti
Időtartam
Leírás
Gdyn
1 year 1 month
Ezt a sütit a Gemius szolgáltató állítja be. Ezt a sütit a MOSS és a fejlett webstatisztikák technikai munkamérésének végrehajtásához használják.
GUEST_LANGUAGE_ID
1 year
Ez a süti a látogatók által preferált nyelvi azonosító tárolására szolgál.
Az analitikai sütiket arra használják, hogy megértsék, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a weboldallal. Ezek a sütik segítenek anonim, statisztikai információt szolgáltatni a látogatók számáról, a visszafordulási arányról, a forgalom forrásáról stb.
Süti
Időtartam
Leírás
_ga
2 years
Ezt a sütit a Google Analytics telepíti. A cookie-t a látogatói, munkamenet- és kampányadatok kiszámítására és a webhely használatának nyomon követésére használják a webhely analitikai jelentéséhez. A cookie-k névtelenül tárolják az információkat, és egy véletlenszerűen generált számot rendelnek hozzá az egyedi látogatók azonosításához.
_gat_UA-112481-1
1 minute
Ez a Google Analytics által beállított mintatípusú cookie, ahol a névben lévő mintaelem tartalmazza a fiók vagy a weboldal egyedi azonosító számát, amelyre vonatkozik. Ez a _gat cookie egy változata, amelyet a Google által rögzített adatok mennyiségének korlátozására használnak a nagy forgalmú webhelyeken.
_gid
1 day
Ezt a sütit a Google Analytics telepíti. A süti arra szolgál, hogy információkat tároljon arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt, és segít a weboldal teljesítményéről szóló elemzési jelentés elkészítésében. Az összegyűjtött adatok között szerepel a látogatók száma, a forrás, ahonnan érkeztek, és a meglátogatott oldalak névtelen formában.
A hirdetési sütiket arra használják, hogy a látogatókat releváns hirdetésekkel és marketingkampányokkal találkozhassanak. Ezek a cookie-k nyomon követik a látogatókat a webhelyeken keresztül és információkat gyűjtenek, hogy személyre szabott hirdetéseket jeleníthessenek meg.
Süti
Időtartam
Leírás
_goa3session
2 days
Ezt a sütit a szolgáltató Adverticum állítja be. Ezt a sütit a hirdetések kiszolgálásának folyamatához és a hirdetők számára statisztikai adatok gyűjtéséhez használják.
fr
3 months
A sütit a Facebook állítja be, hogy releváns hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználóknak, valamint mérje és javítsa a hirdetéseket. A cookie a felhasználó viselkedését is nyomon követi az interneten keresztül azokon az oldalakon, amelyek Facebook pixellel vagy Facebook social pluginnal rendelkeznek.
Gtest
1 year 1 month
Ezt a sütit a felhasználói viselkedés és a weboldalon végzett tevékenységek gyűjtésére használják a weboldal optimalizálása érdekében. Segít továbbá a Google Ads és a Google Analytics számára a látogatói információk marketing célú összeállításában.
i
1 year
Nincs információ.
IDE
1 year 24 days
A Google DoubleClick használja, és információkat tárol arról, hogy a felhasználó hogyan használja a weboldalt és minden más hirdetést a weboldal meglátogatása előtt. Ezt arra használják, hogy a felhasználóknak a felhasználói profilnak megfelelő, számukra releváns hirdetéseket jelenítsenek meg.
mc
1 year 1 month
Ez a cookie a Quantserve-hez kapcsolódik, hogy anonim módon nyomon követhesse, hogy a felhasználó hogyan lép kapcsolatba a weboldallal.
test_cookie
15 minutes
Ezt a sütit a doubleclick.net állítja be. A cookie célja annak megállapítása, hogy a felhasználó böngészője támogatja-e a cookie-kat.
VISITOR_INFO1_LIVE
5 months 27 days
Ezt a sütit a Youtube állítja be. A weboldalon beágyazott YouTube-videók információinak nyomon követésére szolgál.
YSC
session
Ezt a sütit a Youtube állítja be, és a beágyazott videók megtekintésének nyomon követésére szolgál.