Tisztelt szakértők!
Tegnapelőtt kaptam egy banki értesítést lakáscélú hitel törlesztőrészletének változásáról.
Előzmények: 2003-ban 5 éves fix kamatozással vettük fel a hitelt, vagyis jövő januárig elvileg nem változhatna a havi törlesztőrészlet. Most azonban változott, nem is keveset. A szerződés szerint a kamat ugyan fix, a kezelési költség azonban változó, értékét a mindenkori hirdetmény tartalmazza.
A bank ügyfélszolgálatán kapott tájékoztatás szerint, a kezelési költség értéke eddig 2% maximum 9.000 Ft volt, ez utóbbi korlátot azonban most eltörölték, ami esetemben azt jelenti, hogy a törlesztőrészlet 7.637 Ft-tal lesz több havonta.
Elkértem az ügyintézőtől az aktuális hirdetményt. Amit átadott, az 2006. dec. 1-től érvényes és abban valóban 2% szerepel.
Interneten is megnéztem azonban a bank aktuális hirdetményét, ami viszont 2007. jan. 1.-től érvényes és abban továbbra is az szerepel, hogy a kezelési költség évi 2%, max havi 9000 Ft.
Kérdéseim:
- Panasz esetén hivatkozhatok-e a számomra kedvezőbb hirdetményre (mint pl. a kereskedelemben többes árazás esetén a kedvezőbb árat kell figyelembe venni) ?
- Lehet és érdemes-e hitelesítettnem az Internetről letölthető hirdetményt és ezt mellékelve élni panasszal a PSZÁF-nál ?
- Elegendő tanúkkal hitelesíteni, vagy ügyvéd segítségét kell igénybe venni ?
Köszönettel: Farkas Kázmér