Az USA-ban nehéz elképzelni, hogy április 15. egyszer a többitől semmiben sem eltérő nappá alakul át – ez ugyanis ott az adóívek benyújtásának határideje. Norman Lorentz két hónapja a Bush kormányzat főtechnológusa, és jelenleg egyetlen feladata, hogy felhasználóbaráttá alakítsák át irányításával a jelenlegi széttöredezett kormányzati hálózatokat, az “automatizációs szigeteket”.
Erre a célra a kormány a 2100 milliárd dolláros költségvetésből 722 millió dollárt szán az idén október 1-én induló 2003-as költségvetési évben. Lorentz úgy véli, hogy ez a befektetés legalább 1 milliárd dolláros megtakarítást hoz, miközben javul az interakció a kormány és a polgárok között. Lorentz 27 szövetségi szervezet képviselőivel egyeztet a Fehér Házban megalakult bizottságban. Az egyik fontos program a szövetségi adóhatóság, az IRS EZ Tax programja, amely leveszi az állampolgár válláról az adóbevallással kapcsolatos gondokat (összegyűjteni minden számlát, bizonylatot, kitölteni a különböző íveket, elvégezni a számolást, stb.). Az EZ Tax program lehetővé teszi az elektronikus adóív kitöltést, és a számításokat a program végzi el (a számlákat az adózónak csak ellenőrzéskor kell bemutatnia). Az EZ Tax csupán az első lépés a jövőbeni e-kormányzati kezdeményezésben, amelynek célja “egységes kormányzati arculat kialakítása a közösség felé”. Lorentz Richard Clarke “cibercárnak” tartozik munkájáról beszámolni, de ő a felelős az újonnan alakult “Hazai Biztonsági Hivatal” technológiával összefüggő feladatainak koordinálásáért is – amiben 30 éves informatikai gyakorlatára támaszkodhat (ebből két évet a szövetségi postahivatal főtechnológusaként töltött el).
