Az eddiginél kétszer nagyobb kártérítést kap a lefoglalt járatáról a légitársaság “túlbuzgóságából” lemaradt utas. Az EU döntött a repülésirányítás egységesítéséről is.
Ha a visszaigazolt helyfoglalással rendelkező utas a légitársaság hibájából mégsem fér fel az adott járatra, akkor – a tervezett út hosszától függően – 250-600 euró kártérítésre lesz jogosult amellett, hogy teljesen visszakapja a repülőjegy árát, amennyiben nem fogadja el az ajánlott másik járatot. Az Európai Unió “kormánya” ezzel a rendelettel akar véget vetni a “túlfoglalás” gyakorlatának: a légi cégek ugyanis évente csaknem háromszázezer utashelyet legalább két személy számára foglalnak le, így az egyik biztosan lemarad az adott járatról. A kártérítési kötelezettség a chartereket, a különjáratokat és a csoportos jegyeladásokat is terheli.
Az európai fogyasztóvédők keveslik a kártérítés összegét, mondván, a légitársaságok ezt könnyedén kifizetik, ennyit megér nekik, hogy biztosra menjenek a férőhelyek betöltésében. Az uniós direktíva még az Európai Parlament elé kerül, ahol kiegészülhet azzal, hogy a légi cégek, különféle kedvezményekkel, maguk is rávehetik a pórul járt utast, hogy önként lemondjon a kiszemelt járatról.