Több szempontból, három különböző okból is jogsértőnek találta egy cég honlapját a Pest Vármegyei Főügyészség. Intézkedett a céggel szemben. – Az ügyészségi ellenőrzés által feltárt jogsértésekről!
A potenciális ügyfeleket az online térben elérni kívánó vállalkozások rendszerint saját honlapot működtetnek, amely számos más előnnyel jár, így például segít a bemutatni termékeiket, szolgáltatásaikat, azok árát, valamint kommunikálni az elégedett visszajelzéseket, növelve a fogyasztói bizalmat. Az ügyészség ellenőrzése e téren tárt fel hiányosságokat, illetve jogsértéseket.
A vásárlói vélemények feltüntetése gyakori a honlapokon, tekintettel arra, hogy más vásárlók pozitív tapasztalatai esetén nagyobb bizalommal vásárolunk, hiszen megbízhatónak véljük az adott vállalkozást. Jelen esetben is a cég a honlapján vásárlói véleményeket jelentetett meg, amelyekben a vásárlók arról számoltak be, hogy milyen pozitív tapasztalataik voltak a cég kapcsán.
A közzétett értékelések tekintetében azonban nem volt megállapítható, hogy azok olyan fogyasztóktól származnak, akik a terméket ténylegesen használták vagy megvásárolták. A vonatkozó jogszabályok szerint ez fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősül.
A fentieken túl
a honlapon a fogyasztói árak Áfa nélkül kerültek feltűntetésre,
amely miatt a fogyasztók gondolhatták azt, hogy már a bruttó árakat látják, amely megtévesztő lehet számukra, mindamellett, hogy a valótlan olcsóbb ár a versenytársak számára is hátrányos lehet.
Az ügyészi ellenőrzés kitért a fogyasztók adatainak kezelésére is. Megállapításra került, hogy
a vállalkozás adatkezelési tájékoztatójában nem szerepelt megfelelő információ arról, hogy a vásárlók személyes adatait kinek vagy milyen címzetteknek továbbítják.
A közérdekvédelmi jogkörében eljáró Pest Vármegyei Főügyészség a jogsértés megszűntetése érdekébe felhívta a vállalkozást arra, hogy a honlapjának tartalmát a jogszabályoknak megfelelően alakítsa ki. Az ügyészi fellépés eredményeként a vállalkozás kijavította a fogyasztóknak szóló információkat, így a jogsértés gyors és hatékony megszüntetése révén perindításra már nem kellett, hogy sor kerüljön.