Jóllehet az európai elektronikus kereskedők fejlesztik szolgáltatásaikat, a kötelzettségek teljesítése terén azonban még van hova fejlődni – derül ki az Andersen Consulting legújabb felméréséből. A kutatás keretében a cég négyszáznegyvenöt megrendelővel tesztelte százhatvankét e-kereskedő teljesítési képességét, fizetési folyamatait és a reklamációk kezelését. A felmérés eredménye szerint a vizsgált kereskedők harminckilenc százaléka valamilyen módon nem teljesítette kötelezettségét, ezek kétharmadánál például a megvásárult árut nem szállították le a megrendelőnek. A kereskedők csupán huszonnyolc százaléka adott információkat a házhozszállítás körülményeiről és ezeknek csak a fele tudta a vállalt feltételeket időben teljesíteni. A tanulmány az egyes országok különbségeire is rámutatott, az e-kereskedők, nyolcvan százalékos...
Címke: e-kereskedelem
Készül a Spanyol elektronikus kereskedelmi törvény
Az Európai Unió vonatkozó direktíváinak megfelelően megkezdődött a spanyol elektronikus kereskedelmi törvény kidolgozása. Az információs társadalmi szolgáltatások és az e-kereskedelem törvényének tervezett szövege elérhető az alábbi címen: http://www.sgc.mfom.es/…-2909200.doc (spanyol).
Online kereskedelmi háború?
Kereskedelmi háború alakulhat ki Európa és az Egyesült Államok között a VAT (Value Added Tax, melynek magyar megfelelője az ÁFA) kapcsán, ha az európai kormányok nem jutnak kompromisszumra. Júniusban az Európai Bizottság kijelentette, hogy az interneten szoftverekkel és zenével kereskedő amerikai cégeket kötelezi a VAT megfizetésére és a cégek választhatnak, hogy melyik európai országban kívánják befizetni az adót. Jelenleg azonban az európai kormányok megkérdőjelezik a bizottság javaslatának utóbbi részét, ami feldühítheti az amerikai szoftvercégeket, ugyanis a cégeknek eddig sikerült kikerülniük az adók megfizetését, mivel egyetlen kormány sem számolt az internet-adóval. Az európai országok ellenállásának hátterében az áll, hogy a VAT...