Sziasztok!
Az lenne a problémám, hogy vettem egy hónapja egy bőr cipőt, ami fehér színű.
Észrevettem, hogy mindkét cipő egész eleje egészen az oldaláig kopik, pedig csak az utcán használom.
Visszavittem, természetesen azt mondták, hogy én sértettem meg, szóval nem ismerték el a hibát, ezen természetesen már nem is csodálkozom. Pedig tudom nekem van igazam.
Kérdéseim:
Kivel vizsgáltassam be a cipőt, a Fogyasztóvédelemmel, vagy a KERMI-vel?
Felhívtam az FVF-et, és szerintem hülyeséget mondtak, mert azt mondták, hogy ha nekem is van igazam, és ezt ők leírják, akkor sem köteles az értékesítő kicserélni a cipőmet! Ez igaz lehet? Akkor hol van az én 6 hónapos garanciám?
Előre is köszi a segítséget.
ui: a cipő nem volt olcsó, ezért is szeretném érvényesíteni az igazamat
