Üdv Mindenkinek!
Segítséget kérnék!
A férjem tavaly novemberben lemondta az SMS szolgáltatást a bankszámláján személyesen egy bankfiókban (MBH), majd itthon észrevettük a kapott papírokon, hogy csak a neve stimmel, minden más adata másé. Azonnal panaszt tettünk.
Egy hét múlva jött a döbbenet, 240 és 214 ezer Ft-ot vont le egy végrehajtó iroda a bankszámlájáról, azonnal hívtuk a végrehajtó irodát, adategyeztetés után megtudtuk, hogy egy másik ilyen nevű férfi tartozását szerették volna behajtani.
Nekünk semmilyen végrehajtandó tartozásunk nincs, ezért nem is értettük a történteket.
Ezután mászkálás a bankba, több telefonos panasz, stb. és a 30 napot kihasználva végre visszakaptuk a jogtalanul levont összegeket egy elnézést kérő levéllel, miszerint technikai hiba történt.
Már akkor bankot akartunk váltani, de a babaváró szerződésünk MBH-hoz köt (legalábbis úgy olvasom) és bíztunk abban, hogy ez akkora baki volt, végre rendbe tehették az adatainkat, ilyen biztos nem fordulhat elő még egyszer.
Egészen máig. Ma a NAV vont le 157.000 Ft-ot és sorba állított 430.000-et, pedig semmilyen NAV-os tartozásunk nincs.
Újabb banki telefonos panasz, újabb 30 nap körömrágás és újra vissza fogjuk kapni a pénzünket, de addig is élhetünk enélkül a 600.000 Ft nélkül egy hónapig.
A kérdésem az, hogy hogyan tudnánk ettől a banktól megszabadulni? Át tudjuk vinni a babavárót másik bankhoz úgy, hogy az kamatmentes maradjon? Ha nem, mit tudnánk még csinálni, hogy ne kelljen újra és újra a pénzünk után rohangálni és idegeskedni? Esetleg bankszámlacsere? Vagy megtartani a bankszámlát pénzmozgás nélkül a babavárót meg technikai számlaszámra utalni?
Hol tudnám még bepanaszolni a bankot? A legutóbbi válaszukban az volt, hogy miután megoldották a problémát, nem fordulhatok pl. MNB-hez.
Feljelenthetjük a bankot pl. a rendőrségen az adatok téves kezelése miatt?
Érdemes ezzel az üggyel ügyvédhez fordulni? Ha igen, tudtok valakit ajánlani?
Mert ezek szerint 6 hónap alatt sem sikerült az adatokat rendbe tenni és még mindig össze van mosva a férjem számlája egy másik ilyen nevű emberrel.
Előre is köszönöm szépen a választ!