Az legyen az ő gondja.
Ha a szolgáltató tudja bizonyitani hogy táhékoztatott téged a változásról és nem köztéri plakáton,akkor követeleti a díjat. Én is havonta kapok sms-t hogy "változtak az általános szerződési feltételek" olvassam el ebben ís ebben a menüpontban. Persze olvassa el a fene...
Arról van szó, hogy kivezette a régi tarifacsomagot az ISP. Annak FTTH 2019 volt a neve. Meg nem (teljesen) szűnt még, mert egyrészt most is azon keresztül írok, másrészt számláznak rajta keresztül, de vannak akiket áthelyeztek automatikusan az újba, ami mindenben megegyezik a régi csomaggal két eltéréstől eltekintve: az egyik eltérés a neve FTTH 2022, a másik pedig a havidíj. A 2019-nél még inflációkövető áremelés sem volt az ÁSZF-ben, így a komplett csomag 5999 Ft Triple-Play rendszerben, még az újnál ez már majdnem 9000 Ft lenne. A megszűnőfélben lévő csomagra már hűséget nem is lehet kötni, és természetesen új szerződést sem.
"Nem szűnt meg a 2019-es csomag, pont ezért vagyunk még ebben a csomagban. Ahhoz hogy megszüntesse kellene egy kivezetési dátum, és legalább 60 nappal előtte értesítenie kell az ügyfeleket róla."
Na most a médiában, szaklapokban HWSW, ITcafe, stb bejelentették az áremelést, és a csomagok kivezetését még a tavasszal, tehát tudtunk róla, és erre is számítottunk, sőt, nagyon sokaknál már az emelt díjazás van hónapok óta, de egy kisebb hányadnál még a retro díjazású csomag.
Ezért mondtam én, hogy szerintem arra is készülni kell, hogy esetleg utólag behajtják, bár nekem is, és másoknak is az ügyfélszolgálat azt mondta (szóban), hogy nem fogják... csak ugye az ügyfélszolgálatos az egy alkalmazott, aki esetleg félre is tájékoztathatja az embert.
Amúgy jártam úgy évekkel ezelőtt, és a Telekomnál megnyertem, mert elismerte a Telekom, hogy bár az ügyfélszolgálatos olcsóbbat mondott, és bár a valóságban a SAT+NET40 kedvezmény nem vehető nálam igénybe, és nem annyiért, azért jóváírták arra a szerződésre ... gondolom az ügyfélszolgálatos mit kapott...
Youtuber,
Ha a követelés jogos, akkor követelheti, és egy évre visszamenőleg - távközlési szolgáltatásnál ennyi az elévülési idő - végre is hajtathatja.
Ha a követelés nem jogos, akkor nem kell fizetni.
Hogy jogos-e, vagy sem, az ennyiből nem állapítható meg, de erősen feltételezem, hogy a szolgáltató nem hülye, és akár egy sms-ben is kiküldheti a fogyasztójának, hogy az ÁSZF ésvagy a díjszabás változott, tekintsd meg, ha nem reagálsz akkor elfogadottnak tekinti.
Bizonyos lennék benne, hogy egy évre visszamenőleg követelheti.
Üdv,
A négybetűs ISP-nél az a helyzet állt elő, hogy az ügyfelek egy részének már az új emelt áron számláznak a másik részének meg, vélhetően a belső IT rendszerük hibájából kifolyólag a régi, diszkont árazással. Nekem már nincs hűségidőm velük, viszont úgy tudom, ha a szolgáltató a saját hibáját kijavítja, korrigálja, akkor egy éven belül az alacsonyabb számla és a tényleg számla közötti különbséget az előfizetőnek kiszámlázhatja, és megtérítésre kötelezheti.
Viszont van aki így gondolja:
"Hogy fizettetnék ki utólag? Van egy fennálló szerződésetek, ami nem módosult. Nem tájékoztattak róla, hogy változna és emiatt ráutaló magatartás sem valósulhatott meg. Szerencsére az még nem működőképes, hogy visszamenőleg módosítanak magánszemélyek szerződésén, mondjuk az elmúlt 5 évre és behajtják a különbözetet..."
Melyik a helyes? Illetve melyik törvény szabályozza ezt pontosan?
Felhívjuk figyelmét, hogy hozzájárulása minden aldomainünkre érvényes. Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja, ha rákattint a képernyője alján található „Hozzájárulási beállítások" gombra. Tiszteletben tartjuk döntéseit, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy átlátható és biztonságos böngészési élményt nyújtsunk Önnek.
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| COOKIE_SUPPORT | 1 year | Ezt a sütit a Liferay állítja be. Ez a süti annak ellenőrzésére szolgál, hogy a látogató böngészője támogatja-e a sütiket. |
| JSESSIONID | JSP-ben írt webhelyek használják. Általános célú platform-munkamenet sütik, amelyek a felhasználók állapotának az oldalletöltések közötti fenntartására szolgálnak. | |
| PHPSESSID | Ez a süti a PHP-alkalmazásokban található. A cookie a felhasználók egyedi munkamenet-azonosítójának tárolására és azonosítására szolgál a felhasználói munkamenet kezelése céljából a weboldalon. A munkamenet-süti a böngésző összes ablakának bezárásakor törlődik. | |
| SERVERID | Ez a süti arra szolgál, hogy a felhasználót egy adott szerverhez rendelje, így jobb és gyorsabb szerveridőt biztosít. Emlékszik arra, hogy melyik szerver szállította az utolsó oldalt a böngészőnek. Segít a terheléselosztásban is. | |
| viewed_cookie_policy | 1 year | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| Gdyn | 1 year 1 month | Ezt a sütit a Gemius szolgáltató állítja be. Ezt a sütit a MOSS és a fejlett webstatisztikák technikai munkamérésének végrehajtásához használják. |
| GUEST_LANGUAGE_ID | 1 year | Ez a süti a látogatók által preferált nyelvi azonosító tárolására szolgál. |
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| _ga | 2 years | Ezt a sütit a Google Analytics telepíti. A cookie-t a látogatói, munkamenet- és kampányadatok kiszámítására és a webhely használatának nyomon követésére használják a webhely analitikai jelentéséhez. A cookie-k névtelenül tárolják az információkat, és egy véletlenszerűen generált számot rendelnek hozzá az egyedi látogatók azonosításához. |
| _gat_UA-112481-1 | 1 minute | Ez a Google Analytics által beállított mintatípusú cookie, ahol a névben lévő mintaelem tartalmazza a fiók vagy a weboldal egyedi azonosító számát, amelyre vonatkozik. Ez a _gat cookie egy változata, amelyet a Google által rögzített adatok mennyiségének korlátozására használnak a nagy forgalmú webhelyeken. |
| _gid | 1 day | Ezt a sütit a Google Analytics telepíti. A süti arra szolgál, hogy információkat tároljon arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt, és segít a weboldal teljesítményéről szóló elemzési jelentés elkészítésében. Az összegyűjtött adatok között szerepel a látogatók száma, a forrás, ahonnan érkeztek, és a meglátogatott oldalak névtelen formában. |
| UID | 2 years | No description available. |
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| _goa3session | 2 days | Ezt a sütit a szolgáltató Adverticum állítja be. Ezt a sütit a hirdetések kiszolgálásának folyamatához és a hirdetők számára statisztikai adatok gyűjtéséhez használják. |
| fr | 3 months | A sütit a Facebook állítja be, hogy releváns hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználóknak, valamint mérje és javítsa a hirdetéseket. A cookie a felhasználó viselkedését is nyomon követi az interneten keresztül azokon az oldalakon, amelyek Facebook pixellel vagy Facebook social pluginnal rendelkeznek. |
| Gtest | 1 year 1 month | Ezt a sütit a felhasználói viselkedés és a weboldalon végzett tevékenységek gyűjtésére használják a weboldal optimalizálása érdekében. Segít továbbá a Google Ads és a Google Analytics számára a látogatói információk marketing célú összeállításában. |
| i | 1 year | Nincs információ. |
| IDE | 1 year 24 days | A Google DoubleClick használja, és információkat tárol arról, hogy a felhasználó hogyan használja a weboldalt és minden más hirdetést a weboldal meglátogatása előtt. Ezt arra használják, hogy a felhasználóknak a felhasználói profilnak megfelelő, számukra releváns hirdetéseket jelenítsenek meg. |
| mc | 1 year 1 month | Ez a cookie a Quantserve-hez kapcsolódik, hogy anonim módon nyomon követhesse, hogy a felhasználó hogyan lép kapcsolatba a weboldallal. |
| test_cookie | 15 minutes | Ezt a sütit a doubleclick.net állítja be. A cookie célja annak megállapítása, hogy a felhasználó böngészője támogatja-e a cookie-kat. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | Ezt a sütit a Youtube állítja be. A weboldalon beágyazott YouTube-videók információinak nyomon követésére szolgál. |
| YSC | session | Ezt a sütit a Youtube állítja be, és a beágyazott videók megtekintésének nyomon követésére szolgál. |
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| _goa3test | 2 years | No description available. |
| _ia_uid | 5 months 27 days | No description |
| _ia_version | 5 months 27 days | No description |
| CONSENT | 16 years 6 months | No description |
| INX_CHECKER2 | 16 years 6 months | No description available. |
| legacy-psid | No description available. | |
| nxdigitolvasosession | No description | |
| psid | session | Nincs elérhető információ. |
| yt-remote-connected-devices | never | No description available. |
| yt-remote-device-id | never | No description available. |
