Peedee9,
Mikor vásároltad a tv-t? Fogyasztóként vetted (nem cég nevére számla) ?
Egyébként pénzt vissza csak akkor kell fizetniük, ha a kellékszavatosság határidején belül meghibásodott terméket se javítani, se cserélni nem tudják (vagy akarják).
„Jól tudom hogy ennyi idejük lett volna a hiba megoldására? ”
Nem.
„19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 5. § A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.”
A lényegs szó itt : törekednie kell.