Kovács_Béla_Sándor
2012.11.05. 17:51
Nem ismerjük a szerződésedet.
Mobiltelefon kötbér
Laox
#
2012.11.05. 16:30
Üdvözlök mindenkit!
Nem nagy összegű, de mégis számomra fontos dologgal kapcsolatban szeretnék tanácsot kérni.
Van egy sim kártyám, amit nem használok, de hűségidős. Budapesti címemre küldték a leveleket, de hónapokig nem voltam ott, interneten fizettem a számlákat, egyszer sajnos nagyobb kihagyással. Olyannyira, hogy 10.05-én szabtak ki kötbér a nemfizetés miatt, én pedig visszanézve 10.12-én fizettem be az összes számlát egyszerre interneten (nem tudva a felszólításról ugyebár, de gondolom ez nem számít).
Betelefonáltam az ügyfélszolgálatra, ott azt mondták, hogy megállapodhatunk és fizetek 1 héten belül 10e forintot, amit lebeszélhetek, vagy ki kell fizetnem (max. részletekben) a 61e forint kötbért.
Lehet esetleg az ellen tenni valamit, hogy ezt a 10e forintot is oda kelljen adni nekik? A legrosszabbkor jött, mert 2 héten belül lejárt volna az előfizetésre vállalt hűségidő és mentem volna lemondani a számot...
Előre is köszönöm a segítséget.
Szabó Sándor
