Gaborka79
2018.01.02. 10:20
Kedves fórumozók!
Garanciális kérdésem lenne.
December 15.-én érekezett új mosó-szárító gépünk, mely a karácsonyfa"alá" került. Az ünnepek után került sor az üzembe helyezésre dec 29.-én. Mivel a mozgatás miatt a csomagolást is akkor távolítottuk el, észrevettük, hogy a betöltő nyílásnál az zár bele van törve a gépbe. 29.-én és 30.-án bár tudtuk, hogy senkit nem tudunk elérni, azért megpróbáltuk, sikertelenül. A mai napon felhívtuk a szervizt és eléggé leteremtettek minket, miért nem bontottuk ki azonnal. A karácsonyi magyarázat kevés volt nekik. Az volna a kérdésünk, hogy neten vásárolt termékre, ilyen esetben milyen jogszabály vonatkozik, mennyi idő van a cserére. A garancia idővel tisztában vagyunk.
Köszönjük, ha valaki segít nekünk ebben
