Jó napot kívánok!
Az alábbi szituációban szeretném a segítségét kérni.
Párommal 9 hónapot külföldön ( Németország) éltünk.
Volt rendes, bejelentet munkahelyünk és bejelentett lakcímünk. Mindent időben befizettünk, DE ehhez szükségünk volt egy összekötő félre, aki tolmácsolt köztünk és az éppen illetékes intézmény között ( legyen ez Bank vagy bármi...) A helyzet az, hogy véleményünk szerint csúnyán át lettünk verve, amikor haza jöttünk 2017. augusztus 18-án.
A mai napon (2018.04.26.) a párom e-mail címére egy levél érkezett egy német behajtó cégtől, miszerint több, mint 300 eurós tartozásunk van egy bizonyos internet szolgáltató felé, akinél órákat szobroztunk akkoriban, hogy a megkötött HATÁROZATLAN IDEJŰ SZERZŐDÉSben leírtak alapján, amikor mi vissza adjuk nekik az internet modemüket, ők azon a napon le is mondják a szolgáltatást stb és nekünk csak a tárgyhóra jutó összeget kell kifizetnünk, mivel megkezdett hónap ugye.
Ezt, mivel mi nem beszéltük jól a nyelvet, a tolmácsunk intézte a mi jelenlétünkben.
A probléma csak az, hogy a mai nap érkezett levélben az áll, hogy ez az internetszolgáltató cég egy behajtót bízott meg az összeg behajtásával.
Milyen módon lehet ez ellen fellépni? Hiszen egyrészről másik országról beszélünk, másrészt pedig mennyire érhetnek el minket? (itt gondolok büntető eljárásra és hasonlókra)
Rá terhelhetik-e ezt a fizetésünkre, ha odakint mindent a német számlánkról vontak (amit megszüntettünk mielőtt haza jöttünk) ?
Segítségét előre is nagyon köszönjük.
Üdvözlettel; Gergely