problema online utazasi irodaval


Goa0628 # 2011.12.22. 12:36

Kedves Forumozok,

az "opodo.de" nemet online utazasi irodanal fizettünk be egy ketnapos szilveszteri utat Szegedre egy szallodaba.
Az ajanlatukban szo szerint ugy szerepelt, hogy az altaluk megadott összeg a "teljes arat es a teljes felarakat" tartalmazza / Gesamtpreis ....Euro für alle Teilnehmer inkl. aller Zuschläge/- ezt akkor ki is nyomtattuk, megvan.
A megadott bankkartyankrol az összeget levontak, mar az utazasi papirokat is megkaptuk tölük a mult heten postan, ket nap felpanzioval megjegyzessel.
Tegap viszont jelentkeztek egy e-mailban, hogy a felpanzio nem tartalmazza a szilveszteri vacsora es müsor arat,
fizessünk meg utolag fejenkent 65 €-t.
Azonnal visszairtunk nekik, hogy erröl nem volt szo a szalloda es a szolgaltatasok leirasaban, nem ertünk vele egyet, ill. akkor inkabb visszalepünk az üdülestöl.
Telefonon visszahivtak bennünket, hogy a visszalepesert bizonyos összeget kell fizetni, mert ugye a szalloda delben is felszolgalhatja nekünk a felpanziot.
Egyebkent a szalloda honlapjan "felpanzio kereteben törtenö vacsora es az alatti szorakoztato müsor "szerepel.
Mi a velemenyetek, mit lehet tenni?
Ugye az logikus, hogy szilveszterkor nem azert megy az ember szallodaba, hogy delben fogyassza el a felpanziot...