Tisztelt Szakértő!
Férjem 2011.08.25.-én elhunyt. Életbiztosítással kombinált hitelünk volt.A biztosítót szeptemberben értesítettem férjem haláláról, ők a bankot szept. 30.-án, majd a biztosító egyösszegben kifizette a tartozásunkat - a szerződésnek megfelelően - a bank felé okt. 18.-án. Szeptemberben még befizettem az aktuális törlesztő részletet. Ennek ellenére a bank még az október hónapra esedékes kezelési költséget, és kamatot követeli tőlem.
Kérelmeztem méltányosság alapján az összeg elengedését, mert szerintem nem nem nekem kellene megfizetnem arra az időre a kamatot, amikor a bank és a biztosító egymással levelezett, ügyet intézett.
Kérelmemet elutasították. Ezután a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordultam. Erre a válasz:" A vitatott ...Ft felszámolására szerződésszerűen került sor, így annak elengedésére pusztán méltányossági okokból nem lát lehetőséget" Az eljáró tanács a pénzügyi szolgáltató által kifejtetteket elfogadva az eljárást megszüntette.
Kérdéseim: Jogosan követelik-e tőlem arra az időre a kamatot, amikor a bank is tudta, hogy a biztosító egyösszegben ki fogja fizetni a tartozásunkat?Milyen okra lehetne még hivatkozni, ha nem méltányosságra, az összeg elengedésére? Milyen lehetőségem van még, milyen szervezethez fordulhatok?