Erről én azt gondolom, hogy icandonak abban igaza van, hogy a webáruházban megjelenő ár nyilvános ajánlattétel, de hozzátenném, hogy kivéve, ha azt jelzik valami módon, hogy nem az. A DEPO forgalmazói oldalán pedig van ilyen kitétel: „Az üzlet valós készletét a www.FORGALMAZÓ.hu oldalon található online árlistán tekinthetik meg.”
Mégcsak nem is az üzemeltető lenne az eladó? Szilárdul a meggyőződésem, hogy ez csak hirdetés.
De tégy egy próbát! Szólítsd fel őket a teljesítésre, aztán mehet a per. Az ismerős kolléga nyilván sikerdíjért is vállalja a képviseletet. Mondjuk, a perköltséget még akkor is kockáztatod.
Szia,
Először is köszi a választ.
Én úgy tudom, hogy a webáruházban megjelenő árak nyilvános ajánlattételnek minősülnek, amit én mint megrendelő fogadok el, és ezáltal jön létre a távollévők közötti szerződés.
Egyébként a depo.hu-n értékesítő egyik forgalmazó termékéről van szó.
A depo.hu idevágó része a következő:
„Vásárlás a DEPO-ban
Ahhoz, hogy vásárolni tudjon áruházunkban, először regisztrálnia kell magát. Ezt megteheti a "Profil" menüben, ahol az email címén és a jelszón kívül a szállítási és a számlázási adatait kell megadnia, vagy közvetlenül a rendelés feladása előtt. A regisztráció során feliratkozhat a "DEPO Ajánló" hírlevélre, melyben hetente tájékoztatjuk látogatóinkat partnereink akciós ajánlatairól, illetve a "DEPO valami" hírlevélre, melyben az új forgalmazókról, technikai megoldásokról adunk információt. A jelszót feltétlenül írja fel, mert biztonsági okokból a későbbiekben azt nem áll módunkban kiadni. Ha a szállítási, vagy számlázási adataiban változás történik, akkor szintén ebben a menüpontban változtathatja meg ezeket.
Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző terméket, válassza ki az adott forgalmazóknál a szállítási és fizetési módot, majd kattintson a "megyek a pénztárhoz" gombra. Ezután kell megadnia email címét és jelszavát. A megrendelés elküldéséről az áruház tájékoztató jelleggel email-t küld Önnek, valamint a forgalmazónak egyaránt. A forgalmazó ezután email-ben vagy telefonon, általában egy munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy a megrendelést hivatalosan visszaigazolja. A Kosár menüpontba bármelyik oldalról visszajuthat a navigációs sávon kiválasztva is.
A kosár menüpontban megváltozthatja a kiválasztott termékek mennyiségét, vagy törölhet a listáról. Ezután minden esetben kattintson a "frissít" gombra, hogy a DEPO újraszámolhassa az Ön által megrendelni kívánt termékeket.
Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába, különböző forgalmazóktól is. Ha Ön több forgalmazó termékét rendeli meg, a szállítási díjat minden egyes forgalmazó esetében ki kell fizetni.
A szállítási költség minden esetben a vásárlót terheli, melyet a forgalmazó számláz ki a vevőnek.
Megrendelése akkor lép életbe, ha a forgalmazó telefonon, vagy email-ben megerősíti. Ez általában 1 munkanapon belül megtörténik.”
A depo.hu-n pedig a forgalmazó ismertetője a következőt írja (nevet szándékosan kicseréltem):
„A FORGALMAZÓ 1996-ban kapcsolódott be a hazai számítástechnikai életbe. Cégünk weboldalán automatikusan frissülő, valóban online árlistával büszkélkedhetünk. Központi raktárunk kiemelkedően nagy áruválasztéka minden ügyfelünk számára elérhető.Büszkék vagyunk rá, hogy napról napra egyre több és értékesebb saját disztribúcióval rendelkezünk, így szélesebb áruválasztékkal, kedvező - nem egyszer piacvezető árakkal és gyári szinvonalú garanciális és technikai háttérrel tudjuk Önöket kiszolgálni. A DEPO-ban feltűntetett termékek cégünk központi raktárának illetve Váci úti üzletének készletét tükrözik. Az üzlet valós készletét a www.FORGALMAZÓ.hu oldalon található online árlistán tekinthetik meg.”
A depó mint közvetítő rendszer visszaigazolta a megrendelést, de a forgalmazó már a következő tartalmú e-mailt küldte:
„Tisztelt Uram!
Sajnos a monitor ára el lett írva, jelenleg pedig a készletünkről kifogyott.”
Egy ügyvéd ismerősöm szerint kötelesek tartani az árat, de több véleményre is kíváncsi lennék.
Köszönettel,
Icando
P.S.: Mellesleg még ma reggel is a rendelésen feltüntetett ár volt fenn, "Raktárról" állapotjelzővel: mindez úgy, hogy szombaton és vasárnap is nyitva voltak. (Viszont már lekerült a termék a listáról.)
Ez több dologtól is függ; mindenekelőtt épp attól, hogy a honlap üzemeltetője milyen feltételeket ad meg. (Szvsz valahol kell ott lennie egy erről szóló aloldalnak.)
A magam részéről úgy fognám fel, hogy az oldal csak hirdetés, az ajánlatot az teszi, aki kattogtat, rendel. Vagyis a szerződés nem jön létre ezzel az aktussal, szükséges a másik fél elfogadó cselekménye.
De minden további nélkül lehetséges az ellentétes értelmezés is.
Sziasztok,
A szitu a következő: van egy webáruház, amelyik valamely oknál fogva - pl emberi hiba - rossz árat közöl az oldalán. Én ezen az áron kosárba teszem a terméket és megrendelem a cégtől (mellesleg a meghirdetés szerint raktáron is van a termék).
Ezt a megrendelést a szállító kötleles-e a megrendelés pillanatában közölt áron teljesíteni, vagy elutasíthatja a teljesítést?
Ha köteles, akkor milyen jogszabály alapján?
Az én értelmezésem szerint az elektronikus kereskedelemről szóló törvény előírja, hogy fel kell tüntetni az árat, ezért az egy ajánlati ár, és a megrendelésem alapján ezen az áron automatikusan létrejön a "távol lévők közötti szerződés", és ha ezt nem teljesíti, akkor szerződést szeg.
Viszont nem találtam olyan jogforrást, ami szabályozná, hogy mi van akkor, ha téves árat adott meg a webáruház.
Mellesleg egy "téglaboltban" az árcímkét nézik a pénztárban, és ha azt a címkéző elírta, és más árat akar a pénztárban a dolgozó "rámtukmálni", akkor én joggal reklamálhatok, hiszen én azért választottam azt a terméket, mert - egyebek mellett - az az árcimke van a terméken amit látok, és azt neki alkalmazni kell.
Vagy nem jól gondolom?
Ha tudtok választ adni megköszönném, és viszonylag sürgős is lenne.
Üdv,
Icando
Felhívjuk figyelmét, hogy hozzájárulása minden aldomainünkre érvényes. Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja, ha rákattint a képernyője alján található „Hozzájárulási beállítások" gombra. Tiszteletben tartjuk döntéseit, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy átlátható és biztonságos böngészési élményt nyújtsunk Önnek.
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| COOKIE_SUPPORT | 1 year | Ezt a sütit a Liferay állítja be. Ez a süti annak ellenőrzésére szolgál, hogy a látogató böngészője támogatja-e a sütiket. |
| JSESSIONID | JSP-ben írt webhelyek használják. Általános célú platform-munkamenet sütik, amelyek a felhasználók állapotának az oldalletöltések közötti fenntartására szolgálnak. | |
| PHPSESSID | Ez a süti a PHP-alkalmazásokban található. A cookie a felhasználók egyedi munkamenet-azonosítójának tárolására és azonosítására szolgál a felhasználói munkamenet kezelése céljából a weboldalon. A munkamenet-süti a böngésző összes ablakának bezárásakor törlődik. | |
| SERVERID | Ez a süti arra szolgál, hogy a felhasználót egy adott szerverhez rendelje, így jobb és gyorsabb szerveridőt biztosít. Emlékszik arra, hogy melyik szerver szállította az utolsó oldalt a böngészőnek. Segít a terheléselosztásban is. | |
| viewed_cookie_policy | 1 year | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| Gdyn | 1 year 1 month | Ezt a sütit a Gemius szolgáltató állítja be. Ezt a sütit a MOSS és a fejlett webstatisztikák technikai munkamérésének végrehajtásához használják. |
| GUEST_LANGUAGE_ID | 1 year | Ez a süti a látogatók által preferált nyelvi azonosító tárolására szolgál. |
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| _ga | 2 years | Ezt a sütit a Google Analytics telepíti. A cookie-t a látogatói, munkamenet- és kampányadatok kiszámítására és a webhely használatának nyomon követésére használják a webhely analitikai jelentéséhez. A cookie-k névtelenül tárolják az információkat, és egy véletlenszerűen generált számot rendelnek hozzá az egyedi látogatók azonosításához. |
| _gat_UA-112481-1 | 1 minute | Ez a Google Analytics által beállított mintatípusú cookie, ahol a névben lévő mintaelem tartalmazza a fiók vagy a weboldal egyedi azonosító számát, amelyre vonatkozik. Ez a _gat cookie egy változata, amelyet a Google által rögzített adatok mennyiségének korlátozására használnak a nagy forgalmú webhelyeken. |
| _gid | 1 day | Ezt a sütit a Google Analytics telepíti. A süti arra szolgál, hogy információkat tároljon arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt, és segít a weboldal teljesítményéről szóló elemzési jelentés elkészítésében. Az összegyűjtött adatok között szerepel a látogatók száma, a forrás, ahonnan érkeztek, és a meglátogatott oldalak névtelen formában. |
| UID | 2 years | No description available. |
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| _goa3session | 2 days | Ezt a sütit a szolgáltató Adverticum állítja be. Ezt a sütit a hirdetések kiszolgálásának folyamatához és a hirdetők számára statisztikai adatok gyűjtéséhez használják. |
| fr | 3 months | A sütit a Facebook állítja be, hogy releváns hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználóknak, valamint mérje és javítsa a hirdetéseket. A cookie a felhasználó viselkedését is nyomon követi az interneten keresztül azokon az oldalakon, amelyek Facebook pixellel vagy Facebook social pluginnal rendelkeznek. |
| Gtest | 1 year 1 month | Ezt a sütit a felhasználói viselkedés és a weboldalon végzett tevékenységek gyűjtésére használják a weboldal optimalizálása érdekében. Segít továbbá a Google Ads és a Google Analytics számára a látogatói információk marketing célú összeállításában. |
| i | 1 year | Nincs információ. |
| IDE | 1 year 24 days | A Google DoubleClick használja, és információkat tárol arról, hogy a felhasználó hogyan használja a weboldalt és minden más hirdetést a weboldal meglátogatása előtt. Ezt arra használják, hogy a felhasználóknak a felhasználói profilnak megfelelő, számukra releváns hirdetéseket jelenítsenek meg. |
| mc | 1 year 1 month | Ez a cookie a Quantserve-hez kapcsolódik, hogy anonim módon nyomon követhesse, hogy a felhasználó hogyan lép kapcsolatba a weboldallal. |
| test_cookie | 15 minutes | Ezt a sütit a doubleclick.net állítja be. A cookie célja annak megállapítása, hogy a felhasználó böngészője támogatja-e a cookie-kat. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | Ezt a sütit a Youtube állítja be. A weboldalon beágyazott YouTube-videók információinak nyomon követésére szolgál. |
| YSC | session | Ezt a sütit a Youtube állítja be, és a beágyazott videók megtekintésének nyomon követésére szolgál. |
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| _goa3test | 2 years | No description available. |
| _ia_uid | 5 months 27 days | No description |
| _ia_version | 5 months 27 days | No description |
| CONSENT | 16 years 6 months | No description |
| INX_CHECKER2 | 16 years 6 months | No description available. |
| legacy-psid | No description available. | |
| nxdigitolvasosession | No description | |
| psid | session | Nincs elérhető információ. |
| yt-remote-connected-devices | never | No description available. |
| yt-remote-device-id | never | No description available. |
