Üdvözlet.
Feleségemnek tavaly keresztszalag szakadása volt, amit megműtöttek.
Kórházból kikerülvén beadta az összes papirost a biztosítónak.
Azonban kiderült, hogy a dokumentumok alapján történt egy MRI vizsgálat (nem történt vagy kórházi adminisztratív hiba vagy TB "fejése" szándékosan).
Erről kérte a leletet a biztosító, amit nem tudunk bemutatni, mert nincs.
Erre hivatkozva elutasította kérelmet az Uniqua.
Mit lehetne tenni? A műtét, a kórházi napok, a táppénz mind igazolható és biztosítási eseménynek számít és jogosan várnánk el a kifizetésüket.
Panaszlevél elég? Ha igen, milyen jogszabályra lehet hivatkozni?
Köszönöm.