Tisztelt Jogi Fórum!
Üdvözlöm Önöket. Segítségüket szeretném kérni. 2023.01.10-én vásároltunk egy Kia Stinger közel 20 milliós null kilométeres autót Sajnos az autó pontosan egy hónap múlva reggel nem indult el. Akkumulátor csere után sem oldódott meg a probléma, így bekerült 2023.02.20.-án a Kia szakszervizbe.. Sajnálatos módon a mai napig is ott áll az egy hónapot használt autónk, alkatrészre várva. A kocsi átvételekor semmilyen papírt nem kaptunk az átvételről és a hiba megállapításról sem, csak időnként telefonálnak és hitegetnek minket. Úgy volt hogy május 10.-ig megérkezik az alkatrész, de újabb egy hónap türelmet kértek, várható javítás június 15., de ezt is csak telefonon közölték hétfőn. Kaptunk szerviz csereautót, melyet azóta is használunk. A két autó ég és föld! Ide értve a motorját 3,3 és 1,6, kényelem, komfort, gyorsulás, fogyasztás, automata váltó, manuális váltó.......a csereautóra a költségek lényegesen olcsóbbak mint a saját autónké.Azután szeretnék érdeklődni, hogy meddig kell hogy legyen türelmünk az alkatrészre várva és hogy milyen kártérítés jár esetleg hogy ennyi ideig nem tudjuk használni a nagyon várt új
autónkat. A szervizben álló autónkra igen sok költség van / Kötelező biztosítás, CASCÓ, súlyadó, éves autópályamatrica / de élvezni sajnos nem tudjuk. Nagyon szépen köszönöm, hogyha tudnának valami tanácsot adni hogy mi ilyenkor a teendő? Üdvözlettel::::: Ágnes
Garanciális szerviz
Sajnos ez van, le kell nyelni.
Elhozhatod az autót a szervízből, de akkor vélhetőleg elveszíted a garanciát. Elvileg az autó átvételekor kellett volna valami papírt kapnod róla, valószínűleg az ugyanaz a papír, amin a csere autót átvetted.
Sajna csere autóban nem lehet olyan igényed, hogy azonos típusú, komfort fokozatú autót adjanak, a lényeg, hogy tudj eljutni A-ból B-be. Mondjuk nyilván a kategória azért kötött, tehát személygépkocsi helyett nem kaphatsz buszt, vonatot, repülőt, de Velorexet sem.
A garanciális szerződésben egyébként kellene lennie (talán) valami végső határidőnek, amin belül ha nem tudják megjavítani az autót, akkor cserére, vagy a vételár visszafizetésére tarthatsz igényt. De erre azért nem esküdnék meg.
nanemaaa
Köszönöm szépen a választ.
Kérhetnéd az autó cseréjét is szerintem bizonyos idő után.
Majordomus
Sajnos nem tud cserélni.....már nem gyártják az autót.....utolsó darabokból kaptunk.....16 hónapot vártunk rá, sőt közben egyszer teljesen vissza is mondták......rá kb fél évre értesítés....hogy tudnak adni! Így jutottunk a kocsihoz.....nekünk előtte is ilyen volt csak az a kismotoros / 2 / Kia volt.
A márkahűség miatt?
.
Bontóból sem tudtok alkatrészt szerezni?
Majordomus
Nem hiszem hogy bontanának Stingert és így gondolom a garanciát is veszítenénk......1 hónapos az autó! Elektronikai panel cserére várunk sajnos.