Sziasztok,
tudom, hogy talán nem kötelezhetők rá, de a végrehajtók szokta válaszolni az mbvk-s email címükre küldött levelekre?
Pl. ilyesmi címre írtunk: vh.yyyy@mbvk.hu, de hetek óta semmi reakció :-(
Ez a cím szerepelt egy tőlük kapott küldeményen, a telefont nem vették fel, személyesen meg nem tudtunk vele beszélni fogadónapon, mert elkéstünk :-(
E-mailben és telefonon semmi érdemit nem közölnek, és nem is közölhetnek. Legfeljebb elárulják, mikor van ügyfélfogadás. Esetleg még a pontos időt meg lehet tőlük kérdezni.
A telefonos ügyféltájékoztatás legtöbb helyen 8-12 óra, de van, ahol csak 9-11 óra. És úgysem közölhetnek érdemit.
Ha valami annyira fontos, miért nem küldöd el postai úton, vagy e-papíron?
Szia gerbera,
szerencsére nem nekem van velük ügyem, bár családi a probléma.
Telefonon adtak már felvilágosítást, ezzel nem volt gond, bár tudjuk, hogy elvileg nem szabadna.
Amivel felkeltetted az érdeklődésemet: az e-papír.
Bevallom, életemben nem hallottam még róla, de most rákerestem, és úgy látom, nagyon hasznos dolog, köszönöm a tippet.
Továbbítom az illetékesnek, remélem, neki is van ügyfélkapuja, és ott tud üzenni a vh-nak.
Szép napot Neked, és még egyszer köszönöm a tippet:-)