2013-ban vásároltam egy helyi vállalkozástól egy Samsung NoteII telefont 144 900 Ft-ért. Gyári garanciapapírral, melyet ki is töltöttek.
A telefon meghibásodott, a Samsung a számla alapján kiállított egy csereutalványt, melyet a vásárlás helyén lehetne beváltani.
A bolt azt mondja, ők 1 év garanciát adtak a készülékre, nem árulnak kiterjesztett garanciát, nem tudják beváltani a csereutalványt.
A Samsung azt mondja, ők nem tudnak mit tenni, a boltnak törvényi kötelessége beváltani a csereutalványt.
Békéltetőtestület már megvolt. Mennyi az esélye hogy megnyerjek egy polgári peres eljárást az ügyben? Kb. Milyen összeggel lehet számolni a perre, ha veszítenék?
Egy másik kérdés, a Samsungot kellene beperelni, vagy a boltot ahol vettem a telefont.
Előre is köszönöm a segítséget!
