Tisztelt fórumozók!
Segítséget szeretnék kérni, hogy mit tehetek az alábbi esetben.
A UPC nél van előfizetésem, 2hónappal csúsztam a havidíjjal, külföldön való tartózkodás végett.
Hazaérkezvén jött egy felszólítás miszerint fizessem be a kéthavi díjjat, ellenkező esetbven kikapcsolják a szolgáltatást.
Azonnal be lett fizetve, amit közöltem az ügyfélszolgálatossal,mire Õ mondta hogy a korlátozást feloldja.
De a következő havidijba lesz egy 3000ft-os visszakapcsolási díj.
Na ez a számla a mai napig nem érkezett meg.
Viszont küldtek egy számlát 54000ft-ról, ami tartalmazza a kedvezményes dijjak kiszámlázását, szerződés szerint nincs alapja, mivel korlátozva volt a szolgáltatás, és csak a korlátozás időtartamára számított kamatot követelhetik.
Hazaérkezvén bekapcsolom a TV s lám kikapcsolták a szolgáltatást, holott a havidijjak rendezve vannak.
Mit lehet tenni, hol pereljek vagy jelentsem fel?????
