Hello. A kérdés a kovetkezo: Egyéni Elofizetoi Szerzodést kotottem egy internet szolgáltatóval és a szerzodésemben nem szerepel, hogy vonatkozik rám az ÁSZF(Általános Szerzodési Feltételek). Hivatkozhat arra a szolgáltató, hogy ha nem is írta bele a szerzodésbe, azért még vonatkozik rám? Érdekes, hogy az újabb szerzodéseibe már beleveszi ezt a mondatot: 'A Szerzodés elválaszthatatlan részét képezi az ÁSZF'. Mi az igazság?
Véleményem szerint ha nincs benne a szerződésedben a hivatkozás, és a szolgáltató nem tudja bizonyítani, hogy egyébként megismerted és egyetértettél az ászf rnedelkezéseivel, úgy arra nézve köztetek nem jött létre akaratmegegyezés, így az rád nem vonatkozhat.
Amennyiben a szolgáltatónak más a véleménye, úgy peresljen be, és bizonyítsa a vélt igazát.
Tudomásom szerint Internet szolgáltató nem létezhet ÁSZF nélkül hiszen műkődéséhez ez nélkülözhetetlen, mivel a HIF ellenjegyzi azt.
Ez tartalmazza a szolgáltató és az előfizető közötti lényeges elemeket,eljárási szabályokat, rendelkezésre állást stb., mivel az előfizetői szerződés általában csak a kiemelt elemeket tartalmazza.
Az ügyfélszolgáltaton elmondják ?!, hogy a szerződés része az ÁSZF.
Macskafogo
Ez igaz, hogy kell lennie ÁSZF-nek, de véleményem szerint nem elég elmondani, hanem a egyéni szerződésben utalni is kell rá, plusz lehetővé kell tenni a megismerését.
Ha van honlapjuk nezd meg ott megtalalhato-e ? ill. az üfsz-on kötelező kirakni.
Macskafogo
Kivancsi voltam.
megneztem 1-2 szolgaltatot, mindenhol kint volt....
Macskafogo
Macskafogó: És hogy bizonyítja az Internet szolgáltató, hogy megismertem és elfogadtam az ÁSZF-et? Erre találták ki az aláírást...De mivel nem iratták alá velem, ezért nem is vonatkozik rám szerintem. (Egyébként az új szerződésbe már beleírják...)
Az ÁSZF-et nem kell aláírnod, de szerintem az egyéni szerződésben minimum benne kell legyen az utalás rá, ahhoz, hogy érvéynes legyen adott előfizető vonatkozásában.
Ok.
Tetelezzuk fel, hogy valoban nincs benne a szerziben....
Akkor az abban nem szabalyozott kerdesekben, mi alapjan jarsz el?
Peldaul ha nem mukodik a kapcsolatod?
Ha nem tudsz kapcsolodni...
Ha nincs meg a rendelkezeser allasod?
stb...
Ketlem, hogy ezek benne lennenek a szerzodesedben reszletesen.
Tehat az ASZF teged is ved....
Ha nincs ( mert Te ezt allitod... ) akkor a fenntebb emlitettek alapja, hogyan reklamalsz ?
Macskafogo
A Ptk. részletesen szabályozza a hibás teljesítést. Az alapján nyugodtan lehet reklamálni.
Az ÁSZF, mégha ezt valaki el is kaarj hitetni veled, egyáltaálan nem szolgálja a a hátrányban lévő fogyasztó érdekét, hanem pontosan, hogy oldalakon keresztül zárja ki ilyen olyan indokkal a szolgáltató Ptk szerint diszpozitíve fennálló kötelezettségeit.
Pl. szinte minden interneszolgálató ás kábeltv szolgáltató ÁSZF része, hogy zavarmentes szolgálattást kell nyújtaniuk, az idő mondjuk 90%-ban. azaz 10%-ra nyugodtan teljesíthet hibásan, te attól még köteles vagy teljes díjat fizetni.
Ha valakire nem vonatkozik az ÁSZF, annak általában többletjogai vannak a szolgákltatóval szemben.
Egyébként nem is értem, hogy kérdezhetsz ilyet. Alapvető szabály, hogy amit a felek kétoldalú megállapodása nem szabályoz, azt a jogszabályi rendelkezések alapján kell megítélni.
Meg tudnad mondani a Ptk. melyik resze tartalmazza a hibas (internet szolgaltatas?) teljesitest?
(nem vagyok jogasz,de a tema engem is erdekel....)
A salz eredeti kerdesere jogi szempontbol en is kivancsi vagyok.
Macskafogo
Az a címe, hogy 'Hibás teljesítés'.
Ez nem csak internetszolgálatásra, de minden szerződés minden szolgálatására tartalmazza a szabályokat.
Megkérdeztem egy ügyvédet, szerinte sem vonatkozik rám az ÁSZF ha nincs benne a szerződésben. Ez annyiból érint engem, hogy nem tud árat emelni a szolgáltató és nem tudja az olcsón megkötött szerződést felbontani. A másik fele, hogy hogyan érvényesítem a jogaimat szolgáltatási minőségre vonatkozóan szerintem könnyen megválaszolható:
Szerződés szerint 24 órás kapcsolatom van, ezt kell teljesíteniük, valamint a 128-384 közötti sávszélt. Mivel nincs rendelkezésre állási idő, ezért mindig rendelkezésre kell állniuk. Végül is a lényeg az, hogy ne tudja felmondani és ne tudjon árat emelni.
Miért ne tudná felmondani?
Rendes felmondással a Ptk. alapján élhet bármikor, és ha nincs kikötve a felmondási idő, az akkor azonnali hatályú.
Árat egyoldalúan viszont nem emelhet.