A biztosítótól az ombudsmanig. Az igazság odaát van?

Tisztelt Rexor

Nagyon köszönöm, hogy elolvasta az ügyemet és megirta a véleményét. Amit írt abban egyetértek Önnel. Én elfogadtam a biztosító azon állítását, hogy megvizsgálta az ügyemet, nem is erre tettem panaszt. A PSZÁF azt írta nekem többek között ...a biztosítónak kötelessége megvizsgálni a panaszomat és arról (most jön ami miatt panaszt tettem) részletes irásos tájékoztatót küldeni. A biztosító egy részletet sem közölt velem. Akor, azon kívül , hogy állítja, honnan tudjam, hogy megvizsgálta az esetemet? Arra sem tettem panaszt, hogy nem fizette ki a biztosítási összeg másik felét. Amennyiben részletes és reális leírást küld az ügy vizsgálatáról én ezt elfogadtam volna (erre tettem is utalást).

Szalay Róbert

Tisztelt Róbert!

Végigolvastam az anyagot, és véleményem szerint ki is vizsgálta a biztosító, sőt úgy látom, hogy végül a teljes kárt is hajlandó volt megtéríteni Önnek. Szóval így abiztosítóval valamennyi lehetséges vitája lezárult, de zet úgy látom valamennyi szerv meg is erősítette. Az a gond, hogy igazán bizonyíték tényleg nincsen, az eredeti lapot kellett volna úgy kitölteni, hogy abban elismeri a felelősségét a másik jármű tulajdonosa. Így viszont tényleg nincs túl sok bizonyítási lehetőség.

A következő ügyben szeretném a véleményüket kikérni. Mivel az eset nagyon kiszélesedett elég körülményes lenne leírni, ezért feltettem az internetre. A http://www.tar.hu/bizonytalanito/ honlapon elolvasható az üggyel kapcsolatos minden adat.
Én tudom, hogy a károkozó hazudott Õ is tudja. Mi a véleményük a leírását összevetve a tényekkel (a helyszinnel, az autón keletkezett sérüléssel) megállapítható-e, hogy nem mond igazat?
Mi a véleményük a biztosító miért nem vizsgálja meg azesetet?
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete azt mondja a biztosítónak kötelessége megvizsgálni a panaszomat és arról részletes írásos tájékoztatót küldeni nekem. Azt is írja, hogy a vizsgálat tartalmát nem nézheti.Ilyen feltételek mellett tudja-e a PSZÁF a felügyeletét gyakorolni a biztosító felett?
Mi a véleményük arról, hogy a Békéltető Testület azt a panaszomat, hogy a biztosító nem vizsgálja meg az ügyemet magán személyek vitájának tekinti?
Végül ahhoz mit szólnak, hogy az Állampolgári Jogok Országgyülési Biztosa bekérte ugyan a dokumentumokat az érintettektől, megállapította a tényállást, de amire a panaszt tettem azzal nem foglalkozott, a kérdéseimre nem válaszolt.
Összefoglalva: tudja-e az ember az igazát érvrényre juttatni ezekkel a lehetőségekkel?

Szalay Róbert