Tisztelt Fórumozók!
Nekem is hasonló élményem van egy közeli ismerősömmel, a történet a szokásos:
Valahogy elénk került egy 24500 Ft-os BKV követelés, fenyegető levéllel.
Persze, hogy későn kaptuk meg, a többi levéllel, mire eljutott a valódi címzetthez.
Gondoltuk, utánajárunk, mivégre is jön egy ilyen.
Feladó Dr Mih ügyvédi iroda, nosza, beöltözés csinibe, felkerekedünk, hogy megleljük és tisztázzuk a helyzetet. Jómagam, mint kísérő.
V. ker, felújított házban egy kicsit lepukkant iroda ( földszinti polgári lakásból kialakítva ), igénytelen ajtó mögött igénytelen váró (kicsiny előszoba), pohár nélküli, megsárgult víz-adagoló és meglehetősen fénytelen helyiség...
Ennek kapcsán idézek innen: http://www.bpugyvedikamara.hu/…34/34797.doc
"15/4. Irodájának kialakításával, személyes megjelenésével, fellépésével juttassa érvényre hivatása súlyát. Az ügyvéd az irodáját ugy alakítsa ki és tartsa fenn, hogy az megjelenésénél fogva kifejezésre juttassa az ügyvédi hivatás tekintélyét. Irodájában olyan irodatechnikai berendezéseket üzemeltessen, amelyek lehetőséget adnak arra, hogy az irodában készült okiratok megjelenésükben méltóak legyenek a hivatáshoz." ------------------------------- Ügyvédet sehol sem látni, ellenben páran az irodában, kint a tábla "Ügyfélszolgálat".
Az aktív ügyfélszolgálatos hölgy viselkedése helyből nem tűr nyomdafestéket, illetve minden türelmet és tiszteletet ( így méltóságot is ) nélkülöz, konkrétan egy telefonos ügyintézésének is fültanúja voltam, kimeríti az "erősen szubjektív, előítéletekkel terhes", fogalomkört.
Ollé, gondoltam, ideje a legdiplomatikusabban viselkedni. Legnagyobb csodálkozásomra nem jött be.
E-mail-re nem válaszolnak, ellenben a kapott e-mail-ek feladói címét megőrzik későbbi felhasználásra. Természetesen az ügyfelek meghatalmazása nélkül.
Ezt is utólag, meglehetősen dölyfösen közli, mintha mi sem lenne természetesebb.
A bizonyítékok, illetve a jogi segítség felőli, illedelmes érdeklődésünkre adott ügyintézői válasz, illetve szintén elfogadhatatlan, ok nélküli ellenszenves viselkedése kérdéseket vet fel bennem a jogszerűség felől.
"Iratok beszerzése folyamatban..." igen, majd' egy hónappal az utolsó határidő után, legalább egy tucat nappal aaz e-mail-ben való megkeresésünket követően. Miután írásban közlik, hogy az ügyet kiemelten kezelik.
Kérdésem a következő:
Hol tehetek panaszt az ügyintézőre, illetve az irodára, amennyiben ezen dolgokról nincs egyértelmű, írásos bizonyítékom ( nyilván, mert szóbeli történések vannak )?
Mit tehetek, hogy az ügyvédi iroda - egyszerű alkalmazottja - emberként bánjon velem / velünk?
Cipeljek midenhová kamerát / diktafont, és biztosítsam az illetőt arról, hogy bátran fel fogom használni ellene a bíróságon adott esetben?
Pusztán azért, hogy emberszámba merjenek venni hétköznap?
Bármely használható választ / ötletet / paragrafust előre is köszönöm.