Irreális számla névátírás után

@eulimen

Rendben és köszönöm a választ!

@Bogi78
Egy témában egy topic legyen!
A földgáztörvény végrehajtási rendelete (19/2009 korm.r.) szerinti Egyetemes Szolgáltatási Szabályzat (2. melléklet) 7.1 pontjára hivatkozva írásban, lehetőleg mérőóra-fotóval nyújts be az MVM ügyfélszolgálatára számlakifogást, és egyúttal kérd a fizetési kötelezettséged halasztását a számlakorrekcióig.

Kedves Fórumozók,

ma kiszámlázott nekem az MVM a júniusi hónapra egy brutális gázszámlát, amennyit szerintem én 5 év alatt nem fogyasztok. Pedig nem is fűtöttem ebben a hónapban, a tűzhelyem se gáz, hanem villany. De rájöttem, mi okozta ezt: sajnos rosszul diktáltam be a mérőóra állását, mert az utolsó három számot adtam meg, ami a tizedesvessző után van a piros keretben, így jött ki az irreális fogyasztási érték.

Mit tehetek? Tudom, jelezni kell ezt az MVM-nek, de csak hétfőtől lehet őket hívni munkaidőben. De volt már esetleg valakinek ilyen esete? Hogyan oldódott meg? Mi van ilyenkor, ha a saját hibámból rosszul adtam meg a fogyasztást, és annak alapján már számla is készült, viszont már látom a mostani óraállást nézve, hogy mi lett volna a helyes köbméterszám...

Köszönöm, ha valaki ad tanácsot.

igen, ezek a részarányok a 19/2009. korm. r. 13. számú mellékletéből vannak, és az éves fogyasztott mennyiség adott hónapra eső részét jelentik. Törthónapra a számított napok számával arányos a jellegörve alapján számolt mennyiség.

https://njt.hu/…009-19-20-22

A jogszabály lehetőséget ad az üzletszabályzatban foglalt jelleggörbe alkalmazására is, amely a jogszabályi alapértelmezettől eltérhet (nyilván nem szignifikánsan).

Az óraállás ugyanazokkal a százalékokkal számolható, amit lentebb használtál, vagyis ha van egy márciusi és júliusi leolvasás, akkor a kettő közötti 252 m3 az alábbiak alapján bontható szét, hogy egy június 11-i jelleggörbe alapú becsült óraállást megkapjunk? Jól gondolom?

márc: 14,0081%
ápr: 8,0834%
máj: 2,8712%
jún: 0,9973%

„ ha 07.31-gyel ér véget a gázév, akkor miért áprilisban küldenek elszámoló számlát, amiben szerepel a következő gázév 8 és fél hónapja”
Mert márciusban volt elosztói leolvasás, és nyilván az alapján záros időn belül elkészítik az elszámolást... Az elosztó az év egészére elosztva szervezi a leolvasásokat-elszámolásokat, miért kellene ennek bármi köze lennie ahhoz, hogy mikor ér véget a kvótaszámítási gázév?
A következő gázév 8,5 hónapja pedig azért szerepel, mert a 259/2022 korm. r. 9.§ (1a) bekezdés szerint nekik így kell a részszámlákat kiállítaniuk és a kedvezményt elszámolniuk. Ha nem részszámlás lennél, hanem diktálós vagy jelleggörbe szerinti számlázós, akkor nem tekintettek volna előre, és nem számolgattak volna.

„Ha a kvótákra jelleggörbe van, akkor az óraállás becslésekre is ugyanazt lehetne alkalmazni.”
Nemcsak lehetne, kell is.
Azt azért ne felejtsd, hogy a kvóta elszámolására, valamint az óraállás becslésére külön jogszabály vonatkozik, de legalább ugyanazt a szabályt fújja mindegyik.

Így érhető, köszönöm. Az a rész még mindig nem világos, hogy ha 07.31-gyel ér véget a gázév, akkor miért áprilisban küldenek elszámoló számlát, amiben szerepel a következő gázév 8 és fél hónapja. Ember legyen aki elmegy ezen... de az ügy szempontjából nincs jelentősége.

A 1918 m3-es becsült óraállást megreklamálom, mert az még időarányosan sem jön ki sehogy, ha pedig a tavaszi és nyári fogyasztás közötti különbséget figyelembe vennénk, akkor főleg nem. Ha a kvótákra jelleggörbe van, akkor az óraállás becslésekre is ugyanazt lehetne alkalmazni.

„az 1a. pont = havi részszámláknál napokra lebontott kedvezmény van,”
igen

„1. pont = minden más esetben (mint az éves elszámoló számla) jelleggörbe?”
Igen.

„Itt gyakorlatilag a 07.31 utáni időszakra naparányosan számolja a kedvezményes kvótát. ”
Mivel 2025-re még nincs elszámolás. Ez az (1a) bekezdés szerinti, részszámlákra vonatkozó szabály. Ez arról szól, hogy a havi részszámlák minden esetben ugyanakkora összegről szóljanak azzal, hogy minden egyes részszámlában gyakorlatilag ugyanannyi a kedvezményesen értékesített gázmennyiség.

„Ugyanezt a matekot (63645/366*44) nem alkalmazták a 06.11-07.31 időszakra, hanem (feltételezhetően) jelleggörbe alapút használtak. ”
Hiszen azért nem alkalamzták, mert az az elszámolásban érintett időszak!
Elszámolni mindig jelleggörbe alapján számolnak el!

Elolvastam többször is, de nehezen tudtam együtt értelmezni az 1. és az 1a. pontot. Most újraolvasva és újraértelmezve tehát, ha jól értem, az 1a. pont = havi részszámláknál napokra lebontott kedvezmény van, és 1. pont = minden más esetben (mint az éves elszámoló számla) jelleggörbe?

Ha így kell értelmezni, akkor viszont a válaszlevél ezen részét nem értem:

"Kedvezményes áron elszámolható hőmennyiség 2024.08.01-2025.07.31 időszakra: 63645 MJ
A jogosultsági időszak 2024.08.01-2025.07.31: 366 nap (2024-ben 29 napos a február) elszámolt időszak:2024.08.01-2025.03.17, azaz: 228 nap. Kedvezményes áron elszámolható hőmennyiség: 63645/366*228= 39647,7 MJ adható."

Itt gyakorlatilag a 07.31 utáni időszakra naparányosan számolja a kedvezményes kvótát. Ugyanezt a matekot (63645/366*44) nem alkalmazták a 06.11-07.31 időszakra, hanem (feltételezhetően) jelleggörbe alapút használtak. 2024.04.05 előtt más rendelet volt és azért lehet?

„Akkor ez azt jelenti, naparányosan számolunk, és nincs jelleggörbe?”
Bocs, de ezek szerint nem olvastad el amit bemásoltam.
akkor még egyszer, a lényeg:
259/2022 korm. r. 9.§ (1) [...] "Egyetemes földgázszolgáltatás esetén – az (1a) bekezdésben foglalt kivétellel – az egyetemes szolgáltató üzletszabályzata szerinti fogyasztási jelleggörbe alapú kedvezménymeghatározást kell alkalmazni.
(1a) Azonos földgázmennyiségről kiállított részszámlák esetében a kedvezményes mennyiséget naparányosan kell érvényesíteni [...] függetlenül az elszámoló számlában már elszámolt kedvezményes mennyiségtől."

Ez alapján az 1112 MJ a jelleggörbe alapján számolt éves kvóta mennyiségnek a 06.11-07.31. közti konkrét nyári időszakra eső része, tehát ez a mennyiség jogos.
Ami még mindig nem tiszta, az a 2024.06.11-i becsült mérőállás.

A 2024.07.22-ei mérőállást én olvastam le, a 2024.03.19-et leolvasó, ennek a valódiságát már nem tudom ellenőrizni. Feltételezzük, hogy valós.

Az én számításom alapján:

2024.03.19-2024.07.22 = 125 nap
2069-1817=252 m3 fogyott a 125 nap alatt, ez napi 2.016 m3

2024.03.19-2024.06.11 = 84 nap az új szerződés kezdetéig
Időarányosan 2.016*84=169.344 m3 03.19 és 06.11 között

Ha a fenti 125 nap alapján, időarányosan becsültek volna 06.11-re óraállást, akkor az 1817+169=1986 m3. Ezzel szemben 1918 m3 lett becsülve.

Így 2069-1986=83 m3 lenne a fogyasztás 07.22-ig, és a 07.31-re becsült 2071-es óraállással együtt 85 m3 a nyári időszakra. Ez 3145 MJ, a számlázott 5243 MJ helyett. És ez még mindig a napi átlaggal számoló becslés. Márciusban és áprilisban is még bőven fűtöttünk, és melegvíz is több fogyott, ergo a valós 06.11-i óraállás ennél kevesebb lenne.

Jól számoltam? Remélem, nem csúszott hiba a gondolkodásba.

A másik, ahogy írod, hogy a kedvezményes évi 63645 MJ-ból csak 1112 MJ jutna erre a másfél hónapra, ez a teljes éves kvóta kevesebb, mint 2 százaléka, az év egynyolcadára. Nem főzünk nyáron? Nem fürdünk nyáron? Az én számításom szerint (63645/366)*44=7651 a kedvezményes (lentebb rosszul számoltam) időarányosan.

Ezt írják az indoklásban: "2024 áprilisától az egyenletes részszámlás ügyfeleink számára bevezetjük a naparányos kedvezményelszámolási módszert, melynek lényege, hogy a számlákban nem csak az elszámolt mennyiségek, de a fizetendő összeg is szinte egyenletes lesz hónapról hónapra. Tájékoztatjuk, hogy egyenletes részszámlázás számlázási módban lévő ügyfeleink
részére kiállított részszámla esetében az I. árkategóriában maximálisan kiadható kedvezményes mennyiség 63.645 MJ/év, azaz 174,36 MJ/nap."
Akkor ez azt jelenti, naparányosan számolunk, és nincs jelleggörbe? Ez alapján a kérdéses 44 napra 174,36*44=7671.84 m3 járna kedvezményesen. Amibe bármilyen becslés alapján beleférünk.

„nem tudhatták a 06.11 óraállást, mert az nem lett rögzítve. Nem tudom, mi alapján becsülték meg.”
Ilyenkor az ismert leolvasások (nem a felhasználói diktálás) közti időszak jellegörbéje alapján becsülnek.
Te írtad korábban: 2024.06.11-én 1918 m3 időszakot nyitó mérőállással számoltak. Azt is te írtad: 2024.03.19-én(? az évszám amit írtál 2025.04.22. 14:32-kor bizonyosan téves) volt leolvasott állás(1817 m3) meg utána 2024.07.22-én (2069 m3).
Akkor 4 hónap alatt, amelyek a tavaszi, nyáreleji hónapok voltak, elégettetek 252 m3 gázt. Ebből az 1817/2069 leolvasott, fix köbméterből indul minden!
Tehát akkor
2024.03.19 leolvasott 1817 m3 korrekt?
2024.07.22. leolvasott 2069 m3 korrekt?

A kvóta évközbeni elszámolásával való bűvészkedés pontos mechanizmusát a 259/2022. kormányrendelet 9.§-a szabályozza, amely 2024.04.05-től hatályos. A rendelkezés pontosan így szól:
9. § (1) "A lakossági fogyasztó az e rendelet szerinti kedvezményes mennyiségeket időarányosan jogosult igénybe venni. Ennek érdekében az egyetemes szolgáltató naparányos elszámolást alkalmaz, amelynek alapján a felhasználó számára kiállított számlában a kedvezményes mennyiség 1/365-öd, szökőévben 1/366-od részének és a számlázási időszak napjainak szorzatát érvényesíti, és az e feletti rész számlázása történik lakossági piaci áron vagy versenypiaci költségeket tükröző áron. Egyetemes földgázszolgáltatás esetén – az (1a) bekezdésben foglalt kivétellel – az egyetemes szolgáltató üzletszabályzata szerinti fogyasztási jelleggörbe alapú kedvezménymeghatározást kell alkalmazni.
(1a) Azonos földgázmennyiségről kiállított részszámlák esetében a kedvezményes mennyiséget naparányosan kell érvényesíteni úgy, hogy az adott számlázási időszakra maximálisan érvényesíthető kedvezményes mennyiséget az 5. § (1) bekezdése és a 8. § alapján a kedvezményes évre maximálisan kiosztható kedvezményes mennyiség arányosításával kell meghatározni, függetlenül az elszámoló számlában már elszámolt kedvezményes mennyiségtől."

„Kedvezményes áron elszámolható hőmennyiség 2023.08.01-2024.07.31 időszakra: 63645 MJ lenne, de a jogosultsági év közben történt átírás miatt időarányosan 2024.06.11-2024.07.31. közti időszakra adható.”
Ez a levezetés nyilván rád vonatkozik, hiszen az ezt megelőző időszakra elfogyasztott gázmennyiség teljes mértékben csökkentett áron került elszámolásra. A fel nem használt kvóta viszont értelemszerűen nem vihető át a 06.11-07.31 közti időszakra.

„Nyilvántartásunk szerint 2024.07.22. napon nem számlázási alapot képező diktálás érkezett,2.069 m3 gázmérőóra állásáról. Ennek alapján a kedvezményes gázév zárásakor a becsült óraállás 2.071 m3 mely alapján a 2024.06.11-2024.07.31 közötti időszakra a
kiadható kedvezményes mennyiség 1.112 MJ, a fennmaradó 4.131 MJ versenypiaci áron került elszámolásra.”
Ez így összesen 5243 MJ, ami kb. 152 m3-nek felel meg erre az időszakra, tehát ez pariban van az 1918 m3 becsült állással.
Ez semmilyen számítással nem jön ki nálam, ezt kellene valahogy kiszedni belőlük, vezessék le milyen módszertan alapján jött ki egyrészt ez a mérőállás, másrészt a 06.11-07.31 közti időszakra a 1112 MJ kiadható kedvezményes menniység.

„nem költöztem be 06.11-én, oda vagyok bejegyezve mint állandó lakos 1980 óta, ott laktam névátírás előtt is.”
Ez a számlázás/szerződő fél alanyisága szempontjából teljesen irreleváns.

Küldtek választ, bemásolom:

"Köszönettel vettük a 2025.06.09. napon érkezett megkeresését, melyre az alábbi
tájékoztatást adjuk.

Jelenleg az Ön számlázási módja egyenletes részszámlázás a ... alatti felhasználási helyen.

Ez azt jelenti, hogy a következő éves leolvasásig (március 16. - 19..) 70 m3 / hó
mennyiséget számlázunk.
Az éves elosztói leolvasáskor elszámoló számlát készítünk mérőállás alapján.
2024 áprilisától az egyenletes részszámlás ügyfeleink számára bevezetjük a naparányos
kedvezményelszámolási módszert, melynek lényege, hogy a számlákban nem csak az
elszámolt mennyiségek, de a fizetendő összeg is szinte egyenletes lesz hónapról hónapra.
Részletek az mvmnext.hu-n.
Tájékoztatjuk, hogy egyenletes részszámlázás számlázási módban lévő ügyfeleink
részére kiállított részszámla esetében az I. árkategóriában maximálisan kiadható
kedvezményes mennyiség 63.645 MJ/év, azaz 174,36 MJ/nap.
Átírtuk az Ön nevére a ... alatti felhasználási
helyen felszerelt ... gyártási számú gázmérőt, 1918 m3-es mérőállással.
2024.06.11.napi szerződéses dátummal.

beköltözés: 2024.06.11.
fogyasztás jellege: vegyes felhasználás
Szerződési mód: kiegyenlített részszámlázás
Az egyetemes szolgáltatási árszabások meghatározásáról szóló 259/2022. (VII. 21.) Korm.
rendelet alapján időszakon belüli átírás esetén a szerződéses időszakra kedvezményes
áron adható hőmennyiség a fogyasztás jellege alapján történő arányosítással határozható
meg.
Fűtési hőmérsékleti tényezők: teljes jogosultsági időszak
2023.08.01-2024.07.31: 2747,50
szerződéses időszak: 2024.06.11-2024.07.31: 21,0
A 104252374956 bizonylatszámú, 103.256 Ft összegű elszámoló számlával kapcsolatban
az alábbi tájékoztatást adjuk
A 259/2022. (VII. 21.) Korm. rendelet alapján a jogosultsási időszak 08.01-től következő év
07.31-ig tart. A fel nem használt kedvezmény a következő jogosultsági évre nem vihető át.
Kedvezményes áron elszámolható hőmennyiség 2023.08.01-2024.07.31 időszakra: 63645
MJ lenne, de a jogosultsági év közben történt átírás miatt időarányosan 2024.06.11-
2024.07.31. közti időszakra adható.
Fentiek értelmében a két jogosultsági időszak külön kezelendő.
Kiegyenlített részszámlák esetén az elszámolható kedvezményes hőmennyiség az
időszakra adható összes kedvezményes hőmennyiség az elszámolt napok számával
arányos része.
Nyilvántartásunk szerint 2024.07.22. napon nem számlázási alapot képező diktálás
érkezett,2.069 m3 gázmérőóra állásáról. Ennek alapján a kedvezményes gázév zárásakor
a becsült óraállás 2.071 m3 mely alapján a 2024.06.11-2024.07.31 közötti időszakra a
kiadható kedvezményes mennyiség 1.112 MJ, a fennmaradó 4.131 MJ versenypiaci áron
került elszámolásra.
Kedvezményes áron elszámolható hőmennyiség 2024.08.01-2025.07.31 időszakra:
63645 MJ
A jogosultsági időszak 2024.08.01-2025.07.31: 366 nap (2024-ben 29 napos a február)
elszámolt időszak:2024.08.01-2025.03.17, azaz: 228 nap.
Kedvezményes áron elszámolható hőmennyiség: 63645/366*228= 39647,7 MJ adható.
A 104252374956 bizonylatszámú számlában teljes 2024.08.01-2025.03.17. közti 27.840
MJ kedvezményes áron lett elszámolva.

A fentiek alapján a számla megfelelően került kiállításra."

Itt két dolog még mindig nem stimmel nekem:

• nem tudhatták a 06.11 óraállást, mert az nem lett rögzítve. Nem tudom, mi alapján becsülték meg. A kérdéses 06.11-07.31 időszak elejét és végét is becsülték, egyik sem valós óraállás.
• nem költöztem be 06.11-én, oda vagyok bejegyezve mint állandó lakos 1980 óta, ott laktam névátírás előtt is.

A "Kedvezményes áron elszámolható hőmennyiség 2023.08.01-2024.07.31 időszakra: 63645 MJ lenne, de a jogosultsági év közben történt átírás miatt időarányosan 2024.06.11-2024.07.31. közti időszakra adható." és a lentebb alkalmazott képletük alapján szerintem 63645/366*21=3651 MJ lenne a kedvezményes (már ha elfogadjuk a becsült értéket).

Vinném tovább az ügyet a Békéltető Testület, vagy a Fogyasztóvédelem felé, erre a levelükben is hivatkoznak, nem tudom, melyik ilyenkor a megfelelő.

Nem volt ilyen időszak. Végig ott laktam a lakásban, másfél éve én fizetem be a számlát. Én vagyok az örökös. Nem tudom, mi történt volna, ha 15 napon belül kérem a névátírást, ami az elvárás, de nem hiszem, hogy ezt sokan teljesítik. Lehet, hogy kisebb piaci részt számoltak volna becslés alapján. Beadok egy reklamációt, köszönöm. Én is úgy értelmezem, hogy ha nyáron történik ilyen eset, akkor minden egyes átlagfogyasztó ugyanígy járna, aki viszonylag időben kér névátírást, és nem hónapokkal később. Ami sok embert érinthet.

„ halálesettől az átírásig volt olyan időszak”
Ha jól értem, ez a kérdező esetében egy hónap volt. Annyi idő alatt még hagyatéki eljárás sem volt, úgyhogy fel sem merülhet, bárkinek is kötelessége lenne a nevére venni az órát. Ha ez az "időszak" lenne a magyarázat a végén, az szerintem szintén több, mint kifogásolható.
Ezek alapján minden elhalálozáskor százezreket akasztana le a gázművek az örökösökről? Nem hallottam ilyet.

@zer01ne
Köszi, így már minden háttéradat ismert.
A szolgáltató számlázási gyakorlata ezek alapján kifogásolható, nem történhetett meg a kedvezményes kvóta túllépése.
A 2023márc-2024márc időszakban ~33500MJ gáz fogyott.
1817-2069 m3 fogyott 2024 március 19 és július 22 között. Innen a következő leolvasásból arányosította július 31-re 2071m3-t.
Tehát ez 254m3~8670 MJ (a pontos fűtőérték mindig változik kicsit, a számlán megvan)
Erre az időszakra a jelleggörbe alapján
11854MJ a kvóta.
márc törthónap: 14,0081%*13/31
ápr: 8,0834%
máj: 2,8712%
jún: 0,9973%
júl: 0,8046%
A 2023.08.01-2024.07.31. gázév időszakban a kvóta alatt maradt a fogyasztás.
Egyetlen magyarázat lehetséges: ha a halotti anyakönyvi kivonat alapján a halálesettől az átírásig volt olyan időszak, amely alatt "nem volt fogyasztója" a gáznak, és erre számítanak fel piaci árat. Az időszakra arányosított fogyasztás viszont ekkor sem stimmel.
A kvótán belüli fogyasztásra, valamint a 19/2009. kormányrendelet 2. melléklet 7. pontjára hivatkozva nyújts be kifogást.

*márpedig ha időarányos a becslés (ezt még én is kiszámolgatom majd), akkor nem veszi figyelembe azt, hogy a fogyasztás nagyobb hányada 2024 március és július között március-áprilisban történt, amikor még voltak hűvösebb napok. Már ha jól értem a logikát.

A korábbi éves elszámolás 2023 március 18 és 2023 március 19 között volt, az ekkor leolvasott mérőállások: 835 és 1817.
Az általam 2024 július 22-én leolvasott mérőállás: 2069.

Az elszámoló számlán szereplő mérőállások:
2024.06.11.-2024.07.02. 1918-2002 - Becsült
2024.07.03.-2024.07.22. 2002-2069 - Diktált
2024.07.23.-2024.07.31. 2069-2071 - Becsült
2024.08.01.-2024.12.31. 2071-2488 - Becsült
2025.01.01.-2025.03.17. 2488-2861 - Becsült

Az általam március közepén leolvasott 2871-es mérőállást az elszámoló számla még nem vette figyelembe, de minimális a különbség, az ügy szempontjából nincs jelentősége.

Amikor a névátírást kértem, akkor néhány ezer forintos túlfizetésben voltunk 2024 évre (közben még egy havi számlát rutinból befizettem ami édesanyám nevére érkezett, amit nem kellett volna már), ezt a hagyatéki végzés bemutatásával levonták az új egyenlegemből. A havi számlaösszeg érdemben nem változott, miután a nevemre került a közmű.

Utánaolvastam, és megértem a jelleggörbét. Amit nem értek, az az, hogy hogyan lehet egy becsült óraállás alapján ilyen összeget kalkulálni emberi felülvizsgálat nélkül. Ahogy lentebb írtam, a 2024.06.11. - 2024.07.31. tartalmazott 1 211 MJ kedvezményes és 4 131 MJ piaci áru gázt. A 1918-as becslés és a 2069-es diktálás közötti mennyiségről lehet szó. Talán az 1817 és 2069 közötti óraállások közé becsülhettek időarányosan állást. Mindenesetre, ha nem kérek névátírást, akkor szerintem ezzel a fogyasztással nem kaptunk volna piaci árat. Azt az ügyintéző is elismerte, hogy ha július 31 után adom be a kérelmet, már akkor sem jött volna ilyen számla.

Remélem, semmilyen adat nem hiányzik. Köszönöm szépen a segítséget előre is!

@zer01ne

„Azóta havi 9262 Ft-os átalányt fizetek”
Irreleváns. Ez csak a részszámlákra vonatkozik, az elszámolásban pedig csupán annyi szerepe van, hogy az elszámolási össz-árból levonják a részszámlákat, és kijön a "még befizetendő" összeg. Az elszámolási ciklusra kiszámlázott gáz ára teljesen független a részszámláktól.

A kutya részben az előző elszámolási ciklusban lesz elásva, részben pedig abban, hogy milyen gázóraállással számolták el a 2024.06.11-i, elszámolási nyitóállást (ott van az elszámoló számlán, kértem, hogy adj erről információt, de ha nem, hát nem. Becsült? Leolvasott? Diktált?).
Ahogy írtam korábban, a gázév július 31-ig tart. A 2023.08.01-2024.07.31 gázévre ahogy a jogszabály írja, 63645 MJ fűtőértékű földgázt biztosít a kormány kedvezményes áron. Az elszámolás alapján erre a gázévre ennél 4131 MJ-lal több földgáz fogyott, azaz összesen 67776 MJ. Ez a többlet azonban számodra szerencsétlen módon a nyári hónapokra jött ki, amikor a jelleggörbe alapján elég alacsony a figyelembe vehető fogasztás. Júniusra 423,15 MJ + júliusra 512 MJ

„Én egyszer valamikor júliusban felírtam egy óraállást, amit aztán a névátírási kérelemmel beküldtem. ”
Ha megadod az elszámoló számlán szereplő 2024.06.11 nyitóállást, a júliusi leolvasásod pontos dátumát és mérőállást, valamint a 2025.03.17. záró mérőállást + kellene az előző elszámolási számla kezdő és záróállása (aminek elszámolási időszakában benne van a 2023.07.01, mint az előző gázév kezdődátuma) utánaszámolok, hogy hogyan jön ki a matek.

zer01ne

„Elszámolástechnikailag nem értem, mit jelent vagy miért lett szétszedve a haláleset és névátírás közötti időszak piaci és kedvezményes árra. Tekintve hogy nyár volt, arányaiban az első két hónap 5342 MJ-ja soknak tűnik a teljes 33212 MJ-hoz képest.”
Nekem az a gyanúm, hogy anyukád haláláig szóló utolsó ciklus teljes elszámolását kaptad meg és az nem fért bele a kedvezményes árkategóriába. Tök mindegy, hogy nyár vagy tél volt, az az egész ciklusra vonatkozó fogyasztásra érvényes gázfogyasztás elszámolása volt. Elég, ha valaki úgy gondolja, hogy nyitott ablak mellett fűt továbbra is, mert ő épp úgy érzi jól magát. Sajnos az én egyik rokonom is képes volt nyitott ablak mellett ott hagyni egész napra a lakást fűtési szezonban, mikor elment dolgozni. Én special a gázkonvektor főelzáróját mindig zárt állásba helyeztem nyáron, hogy véletlenül se induljon el nyáron feleslegesen.

„Az a része számomra teljesen abszurd, hogy a fogyasztót piaci árral büntetik azért, mert a családjában haláleset következett be.....Szeretném megreklamálni emailben.”
Szerintem erről szó nincs, rosszul értelmezed. De szíved joga megreklamálni, tedd csak bátran. Kérdés, hogy leírva esetleg mennyire lesz érthető, mert amikor szóban elmondták, akkor te így értelmezted: „Az ügyfélszolgálaton magyaráztak valamit, ami nekem nem volt teljesen tiszta, hogy mivel névátírást kértem júliusban, ezért a kedvezményes mennyiségen kívülre estem az évre.” Én úgy gondolom, hogy az üzletszabályzatot ők megalkották és aszerint cselekszenek többnyire mindig. De hát majd kiderül úgyis, ha megreklamálod.

Igen, gázszámla. Az elszámolási időszak 2024. 06. 11. - 2025. 03. 17. 943 m³ fogyott ez alatt az időszak alatt. Ez nagyjából valós.

Édesanyám 2024. 06. 10.-én bekövetkezett halála miatt kértem júliusban névátírást, én jelentettem az óraállást. Eddig a pontig kis túlfizetésben voltunk, azt mondták az ügyfélszolgálaton. Azóta havi 9262 Ft-os átalányt fizetek, amelynek fedeznie kellene ekkora fogyasztást. Korábban is ennyit fizettünk, és a fogyasztás azóta még csökkent, mert keveset vagyok a lakásban. 2025-ös éves elszámoláskor beküldtem egy óraállást.

Négy tétel szerepel a számlán:

Földgázfogyasztás árkategóriák szerint

I. árkategória 2024.06.11. - 2024.07.31. 1 211 MJ 2,2560 Ft/MJ Nettó 2 732 Ft
Versenypiaci költségeket tükröző ár 2024.06.11. - 2024.07.31 4 131 MJ 17,3240 Ft/MJ Nettó 71 565 Ft

1. árkategória 2024.08.01. - 2024.12.31. 14 711 MJ 2,2560 Ft/MJ Nettó 33 188 Ft
2. árkategória 2025.01.01. - 2025.03.17 13 159 MJ 2,2560 Ft/MJ Nettó 29 687 Ft

Ebből még levonják a részszámlákban fizetett díjakat.

Azt nem tudom pontosan, június 11-től július 31-ig mennyi gáz fogyott. Én egyszer valamikor júliusban felírtam egy óraállást, amit aztán a névátírási kérelemmel beküldtem. Elképzelhető, hogy eltelt 1-2 hét a leolvasás és a beküldés között, akkor éppen nem ennek intézése volt számomra a legfontosabb dolog. Nem hiszem, hogy van olyan ember a földön, aki ilyen esetben még aznap leolvassa az összes óraállást. A szolgáltató szerintem nem ismerhette a 06.11.-i és a 07.31.-i pontos óraállásokat.

Elszámolástechnikailag nem értem, mit jelent vagy miért lett szétszedve a haláleset és névátírás közötti időszak piaci és kedvezményes árra. Tekintve hogy nyár volt, arányaiban az első két hónap 5342 MJ-ja soknak tűnik a teljes 33212 MJ-hoz képest.

Az a része számomra teljesen abszurd, hogy a fogyasztót piaci árral büntetik azért, mert a családjában haláleset következett be. Én legalábbis így élem meg az esetet. Ilyennek nem lenne szabad történnie szerintem.

Az összegek és a körülmányek alapján vélhetően gázszámláról van szó.
Ebben az esetben a szolgáltató nem irreális számlát küldött, hanem kiszámlázott gázmennyiség jelentős része nem fért bele a rezsicsökkentett keretbe, hanem nagy része versenypiaci, 7,5-szeres áron lett kiszámlázva.

Az egyes egyetemes szolgáltatási árak meghatározásáról szóló 259/2022. kormányrendelet 5.§ (1) bekezdése szerint a lakossági (egyetemes szolgáltatásra jogosult) felhasználó éves kedvezményes kvótája 63645 MJ fűtőértékű földgáz. Ez durván ~1862 m3/év (de ugye az elszámolás minidig fűtőérték alapján történik). A gázév azonban nem esik egybe a naptári évvel, a kvóta minden év augusztus 1-től július 31-ig jár.

Továbbá 9. § (1) bek. szerint "A lakossági fogyasztó az e rendelet szerinti kedvezményes mennyiségeket időarányosan jogosult igénybe venni." Az időarányos nem azt jelenti, hogy 9 hónapra az éves kvóta 9/12 része jár, hanem a jelleggörbe (19/2009. korm. rendelet 13. melléklete) szerinti fogyasztási profil időarányos része "alatti terület". Egyszerűbben fogalmazva: ha a júl-júl-aug hónapok nem esnek bele az elszámolásba, akkor a jelleggörbe alapján az éves kedvezményes kvóta 97,3%-a oszlik el a többi 9 hónapra, ha viszont a leghidegebb időszak marad ki az elszámolásból (dec-jan-feb), akkor a fennmaradó 9 hónapra az éves kedvezményes kvóta 47%-a jut.

Valószínűleg(?) történt egy szolgáltatói közvetlen vagy közvetett (fotó útján?) történt leolvasás, ami rögzíti az elszámolás zárónapjára vonatkozó mérőóraállást. Az egyik nagy kérdes az, hogy a 9 hónapos elszámolási időszak milyen hónapokat fedett le; a másik nagy kérdés pedig az, hogy az elszámolást megelőző időszakban az éves leolvasások megtörténtek-e, valós állást kapott-e a szolgáltató. Magyarán: a 9 hónapos elszámolás nyitó állása mennyire volt valós? Nem lehet, hogy "el lett humákolva" a valós fogyasztás leolvasása, diktálása, és az elszámolás 9 hónapjára egy nagyobb mennyiség esett, amely így időarányosan is a kedvezményes kvótából kilökte az elszámolt mennyiséget?
Tények nélkül nehezen tud itt bárki tanácsot adni.
Szóval: a 9 hónapos elszámoló számlán mennyi volt a nyitóállás, mennyi a záróállás, és ezek közül melyik becsült/diktált/leolvasott?

„A névátírás előtt is én fizettem a számlákat édesanyám nevében”
Ez irreleváns, mivel a szerződő személyében történt változás (az már más kérdés, hogy minek???)

Az MVM küldött egy 100 ezer forintos elszámoló számlát 9 hónapos időszakra, a havi majd tízezer forintos számlákon felül. Kétszobás lakás, minimális a fogyasztás. Az ügyfélszolgálaton magyaráztak valamit, ami nekem nem volt teljesen tiszta, hogy mivel névátírást kértem júliusban, ezért a kedvezményes mennyiségen kívülre estem az évre. De, ha július 31 után kértem volna meg a névátírást, akkor beleestem volna a kedvezménybe és nem kellene pluszban fizetnem. A névátírás előtt is én fizettem a számlákat édesanyám nevében, tehát folyamatos a fogyasztás és csökkent előző év óta, évek óta ugyanannyit fizetünk. Nekem ez teljesen nonszensz, főleg hogy ha a névátírással késlekedtem volna, akkor ez nem történt volna meg. Szeretném megreklamálni emailben. Ehhez kérnék segítséget, mire lehet hivatkozni azon túl, hogy leírom a fentieket?