Szia,
A FOgyasztóvédelmi Föfelügyelöségröl tudok véleményt mondani. 4 éve vettem egy gáztüzhelyet, amelynek konstrukciós problémái voltak. A gyártóval nem birtam megegyezni, igy nekik irtam. A levél átvételétöl számitva 2 nap múlva felhivtak telefonon, s tájékoztattak a gyártó 24 órán belül szintén megkeres. 48 órán belül pedig meghozták az új, müködő tüzhelyemet!!! Én csak dicsérni tudom öket.
Valószinüleg a problémád valami speciális jogszabályhoz kötödhet, vagy ilyesmi. Biztos megoldodik.