fogyasztóvédelem közszolgáltatás esetén

Fórum → segítségkérés
régebbi elöl     új hozzászólás

drbjozsef # 2023.02.02. 15:50

pamutkutya,

A 1997. évi CLV. törvény 2.§ (h) pontja definiálja, hogy EZEN törvény vonatkozásában mit kell közszolgáltatónak tekinteni, kire vonatkozik. Mivel ebben nincs benne olyan, amit te írsz, így rá nem vonatkozik, helyesen állítja, hogy neki nincs ilyen kötelezettsége.

pamutkutya # 2023.02.02. 11:45

Az 1997. évi CLV. törvény. 17/B. § (2) a) pontja szerint a közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás köteles biztosítani legalább azt, hogy az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben működtetett ügyfélszolgálat a hét egy munkanapján 7 és 21 óra között legalább tizenkét órán keresztül folyamatosan nyitva tartson.
Az 1997. évi CLV. törvény nem tér ki a személyszállítás, mint közszolgáltatás esetére, ezért az előző hozzászólásomban említett személyszállítási közszolgáltató ezzel magyarázza, hogy a hét egyetlen munkanapján sem tart nyitva legalább tizenkét órán keresztül. Hétfőtől szerdáig napi 7 és fél óra, csütörtökön 9 és fél, pénteken 5 és fél órát tart nyitva.
Engem az érdekelne, hogy létezik e olyan, az 1997. évi CLV. törvény 17/B. § (1) bekezdése szerinti külön törvény, mely szerint a személyszállítást közszolgáltatási szerződés keretében végző szolgáltatónak az 1997. évi CLV. törvény. 17/B. § (2) a) pontjában megfogalmazott nyitva tartású ügyfélszolgálatot kell működtetnie, vagy nincs ilyen, és valóban csak a 17/A. paragrafus rendelkezéseinek kell megfelelnie, és elegendő a fenti nyitva tartás.

Köszönöm.

drbjozsef # 2023.02.02. 09:48

Konkrét problémát.

pamutkutya # 2023.02.02. 08:11

Tisztelt Szakértő!

Érdeklődni szeretnék, hogy abban az esetben, ha a szolgáltató a személyszállítást közszolgáltatási szerződés keretében végzi, akkor a szolgáltatóra a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § vagy a 17/B. §-a vonatkozik.
A 1997. évi CLV. törvény 2. § h) pontja tartalmazza a közszolgáltatás fogalmát, ezen értelmező rendelkezés nem tér ki a személyszállítás esetére.
A 1997. évi CLV. törvény 17/B. § (1) bekezdése szerint külön törvényben meghatározott egyéb vállalkozás is tekinthető közszolgáltatást végzőnek, azonban eddig nem találtam személyszállítási közszolgáltatással kapcsolatos olyan külön törvényt, mely segítséget nyújtana, hogy a 1997. évi CLV. törvény pontosan mely paragrafusát kell alkalmazni.

Válaszát előre is köszönöm!