Postai csomag jogosulatlan átadása

A történet a következő:
2022.12.03-án rendeltem egy samsung tv-t részletfizetéssel az előfizetésemhez. A tv rendelésekor az ügyintéző kérdezte tőlem, hogy milyen címre szeretném a kiszállítást, én pedig megadtam a pécsi tartózkodási címemet(mivel itt lakom, ez a lakcímkártyámon is szerepel), mert a rendszerben az állandó lakcímem szerepelt, ami Balatonalmádi. Az ügyintéző egyébként jófej volt, még viccelődtünk is vele, hogy mekkora szívás lenne ha a balatonhoz szállítanák ki a tvmet, mivel a szüleim Spanyolországba utaztak 3 hónapra, addig a lakásuk pedig ki van adva. Minden rendben ment, 2022.12.08-án kapok egy smst, hogy a posta a mai napon kiszállítja a csomagomat, gondoltam tök jó, akkor másnap már nézhetem is rajta a vb meccseket. Viszont 12 óra előtt nem sokkal érkezett egy hívás a szüleimtől, hogy a tv-t Balatonalmádiba szállították ki, és a posta az ott lakóknak átadta a 300ezer Ft-os tvmet. Itt a posta is hibázott, mivel a csomagot csak én vehettem volna át, és ráadásul bármiféle okmány, vagy meghatalmazás nélkül átadta az albérlőknek a tvt. Bementem az Árkádba a Vodafone üzletbe, hogy ezt számon kérjem az ott dolgozókon, mivel nyilván nem szívesen utazik az ember 300 kmert, hogy elmenjen egy csomagért, amit házhoz kért, és erre még rájön a benzin díja, plusz a kocsimba se fér be egy 65 colos tv. Az ott dolgozó nem értette a problémát, hiszen a rendszerben Balatonalmádi az állandó címem, így az ő részükről minden rendben. Mikor feltettem a kérdést, hogy mégis hogyan hozzam el a tvt, és ki fogja nekem ezt kifizetni az volt a válasz, hogy ez sajnos nem az ő dolga, oldjam meg. Miközben beszéltünk odajött az a kolléga is akinél a tvt rendeltem, és meg is jegyezte nekem, hogy “huha almádiba szállîtották ki a tvt? Pedig a rendelésnél megadtuk a pécsi címet”. Tehát gyakorlatilag beismerte, hogy én a pécsi címre kértem, viszont a másik ügyintéző elintézte annyival a dolgot, hogy akkor cserébe ad 10ezer ft jóváírást, de semmit nem tud csinálni, menjek el érte hozzam el, vagy vigyem vissza a tvt a veszprémi vodafone üzletbe. Ezzel nem lettem előrébb,és vissza kellett mennem munkába, így mondtam hogy jó akkor kérem a jóváírást és eljöttem. Miközben ott ültem 4 kolléga is körénk gyűlt és végighallgatta az egészet, folyamatosan azt éreztették velem, hogy én vagyok a hülye ez teljesen jólvan így. Természetesen később telefonon leadtam ezzel az egésszel kapcsolatban egy panaszt, annak legalább van valami nyoma, viszont 30 napjuk van rá mire kivizsgálják, tehát vagy kénytelen leszek elhozni valahogy a tvt és viselni a költségeit, mert az ügyfélszolgálat is közölte velem, hogy hát a tv át lett véve, ők nem tudnak futárt kérni és elhozni. Azóta egyeztettem a postával is, ott is panaszt tettem. Kiderült, hogy az MPL futár a csomagomat egy hölgynek adta át a nyilvántartás szerint, és az illető alá is írta az átvételt. A probléma ezzel kapcsolatban annyi lenne, hogy a hölgy aki állítólag átvette az az édesanyám(feltehetőleg a postaládáról írta le a nevét), és ő jelenleg külföldön tartózkodik, tehát a kézbesítő valótlan adatokat adott meg az átvételkor, mivel a lakásunkban lakó albérlő, egy srác vette át a csomagot valójában.
Ebben az esetben mivel én nem kaptam meg a csomagot a mai napig, illetve az átvevő személye sem valós, hiszen nem is vehette volna át, mert nem tartózkodott itthon, jogosan kaphatok kártérítést a csomag összege után? Az átvételre csak én lettem volna jogosult.

Inkább menj el érte, a többit meg intézd a Vodafone-al.

„kaphatok kártérítést a csomag összege után?”
Kártérítés csak a tényleges károd és költséged után jár. Károd egyelőre nem keletkezett, és költséged is majd csak akkor, ha elmész a csomagért Almádiba, és pontos kimutatást tudsz készíteni, hogy mibe került neked a kerülőút. És ha ez után sikerült lenyugodnod, még mindig eldöntheted, hogy a sérelmedért akarsz-e bárkit is megrángatni.

adam19910716

Ha sietsz, a döntőt már az új TV-n nézheted!