Norberto11,
Panaszkodni nem tilos, a vevőd is ott tesz fel/bejelentést, ahol akar. Ezekkel foglalkozni nyilván Neked költség, de ez azzal jár, hogy valaki vállalkozik. Az teljesen más kérdés, hogy eredményes-e a vevőd.
Egyrészt, ügyelj arra, hogy az egyenlő bánásmódról szóló törvényt ne sértsd meg, tehát a látszatát is kerüld el, hogy a 8. § szerinti tulajdonságok miatt nem szolgálod ki.
https://net.jogtar.hu/jogszabaly?…
Másrészt nem tilos neki nyíltan megmondanod, hogy korábbi tapasztalataid miatt vele személy szerint nem tudsz jól együttműködni, és ezért nem vállalod a kiszolgálását. Kutyapanziós szolgáltatást igénybe venni nem alanyi jog.