Szállás lemondása


Szomorú örökös # 2020.05.09. 05:14

abel_m

Idézet a Booking.com oldalról, engedelmeddel egy-két lényeget kivastagítottam:

Egy vissza nem térítendő foglalás lemondása általában díjköteles. A foglalás kezelése során azonban előfordulhat, hogy Önnek lehetősége van ingyenes lemondást kérni. Ilyenkor a szállás megkapja az Ön kérését, és úgy dönthet, hogy elengedi a lemondási díjat. A vissza nem térítendő foglalások dátumai nem módosíthatók, de lehetősége van újrafoglalni a kívánt dátumokra, ha a lemondási díjat elengedik.

És még egy fontos dolog:

én úgy látom, hogy az utalvány mellett ott van lehetőségként az, hogy visszaadják a befizetett összegeket.

Ott van benne a válasz is, hogy lehetőség, ami nyilván nem kötelező opció. Szerintem az egy éven belül felhasználható utalvány egy jó ajánlat, pontosan az általam a Booking-ról idézett szöveg alapján járnak el, élj vele!

BBali77 # 2020.07.15. 08:02

Sziasztok!
Év elején foglaltunk szállást utazás közvetítő irodában, egyéni utazással. Előleget fizettünk be, amiről bevételi pénztárbizonylatot kaptunk, és egy Tour operátori megrendelőt írtunk alá az utazásszervező irányába. Szerződést azóta nem kaptunk, nem írtunk alá.
Kérdésem: Visszakérhetem az előleg összegét??? Le szeretnénk mondani a beutazási korlátozások miatt a foglalást, de sok bánatpénzt kérnének érte, mert ők a szállást biztosítják, az utazást meg oldjam meg ahogy akarom.
Mivel a bánatpénzről is a szerződés rendelkezik, és minden egyébről, és szerződést nem kötöttünk, ezért gondoltam az előleg visszakérésére, mert az úgy tudom visszajár. Előre is köszönöm a segítséget.

Szomorú örökös # 2020.07.15. 16:12

BBali77

Mivel a bánatpénzről is a szerződés rendelkezik, és minden egyébről, és szerződést nem kötöttünk, ezért gondoltam az előleg visszakérésére, mert az úgy tudom visszajár.

Itt azért van egy kis ellentmondás a szavaidban. Ha nem kötöttetek szerződést, akkor honnan tudod, hogy mi van benne? Szerintem a szerződés akkor válik ismertté általában, amikor megkötés előtt elolvasod. De általában utána az aláírás következik. Szóval ezt elmagyaráznád?

alfateam # 2020.07.15. 17:43

BBali77!
Az utazás közvetítő üzletszabályzatában kapsz válasz a kérdésedre.

BBali77 # 2020.07.17. 06:57

Szomorú örökös

A megrendelő mellé kaptunk egy "általános utazási feltételek" doksit, abban voltak ezek.

wers # 2020.07.17. 07:03

A megrendelő mellé kaptunk egy "általános utazási feltételek" doksit, abban voltak ezek.

Akkor sok kérdés nincs is. A megrendeléskor megismerted, tudomásul vetted a feltételeket amiket nem kell elfogadnod, aláírnod. Megrendeléssel érvényes.

BBali77 # 2020.07.17. 07:21

Aha, Wersnek igaza lehet, köszönöm. Hát akkor ez nem járható út.
Az a baj, hogy mivel egyéni utazással foglaltuk a szállást, az iroda arra hivatkozik hogy a szállást biztosítja, az hogy hogyan jutunk oda nem az ő dolga, tehát nem tudom bánatpénz nélkül lemondani, de még csak kupont sem ajánl fel helyette. Mi szeretnénk menni ha lehet, viszont ez csak az utolsó pillanatban fog kiderülni, akkor pedig már 100% a bánatpénz. Nyilván lehet repülővel +onan bérelt autóval is menni, csak az horror áron van a saját autós költségvetéshez képest. Ugyanígy a teszt is 4 főre megfizethetetlen, tehát így nem indulnánk el.

BBali77 # 2020.07.17. 07:47

Nem tudja esetleg valaki, hogy milyen jogaszáblyban, hol van az leírva, vagy le van-e egyáltalán, hogy a korlátozással és utazással kapcsolatos plusz költség, teszt ára a szerződéskötés óta bekövetkezett esemény, melyek a beutazás feltételei. Mivel csak ezekkel a költségeket nagymértékben megnövelő feltételekkel lehet beutazni, ezt az utasnak nem kötelessége elfogadni. Ez esetben kezelési költség számítható fel, bánatpénz nem.

Szomorú örökös # 2020.07.17. 16:21

BBali77

A megrendelő mellé kaptunk egy "általános utazási feltételek" doksit, abban voltak ezek.

Csatlakozom wers fórumtárshoz! Elolvastátok, elfogadtátok, utána megrendeltétek a szállást. További kérdés?

Mivel csak ezekkel a költségeket nagymértékben megnövelő feltételekkel lehet beutazni, ezt az utasnak nem kötelessége elfogadni. Ez esetben kezelési költség számítható fel, bánatpénz nem.

Bocsi, de ez eléggé jól látható volt már márciusban, hogy mi lesz egész évben, te pedig most, júliusban rágódsz ezen a kérdésen. Nyilván kifutottál az időből, azért van jelentős összegű bánatpénz. Vagy tévedek? Még a Bookingon is van egy bizonyos határidő, amíg díjmentesen vissza lehet mondani egy szállást - én mindig ott foglalok. Kivéve ha nagyon kedvezményes az ár, de akkor ott van, hogy lemondás esetén bukó lesz.

csabila # 2020.09.09. 22:01

Üdv! Lemondott szállás díjának előlege részben vagy egészben visszakérhető ha a foglalás során történt e-mail-váltásban a szállásadó részéről nincs említve lemondási feltétel és a szállás honlapján sincs semmi erre vonatkozó információ, szerződési feltétel, stb. Magyarul: sehonnan nem lehet tudni, ő mikor és milyen feltételekkel és anyagi következményekkel számol, ha valaki visszamondja a foglalását. Vagy létezik erre valamiféle általános rendelkezés? Köszönöm a segítséget!

wers # 2020.09.10. 05:22

a foglalás során történt e-mail-váltásban a szállásadó részéről nincs említve lemondási feltétel és a szállás honlapján sincs semmi erre vonatkozó információ, szerződési feltétel, stb.

Ha én foglalnék akkor kérném, hogy nyilatkozzon róla. Foglalás előtt. Enélkül nem foglalnék.

Már sok oldalon belevették a járványügyi helyzetet is, mint okot. Többnyire garantálják, hogy vészhelyzet után érvényesíthető a foglalás, ha közben korlátozásokat vezetnének be.

OsMari # 2021.04.04. 00:32

Azt szeretném megkérdezni, ha a szállásadó oldalán az útlemondással kapcsolatos semmilyen információ nincs és tavaly egy e-mail váltás során felajánlotta erre az évre a szállást,elfogadtuk, ujbol meghiúsult és már 2022-re akarta atteni a szállásfoglalást, de én nem szeretnék élni ezzel a lehetőséggel milyen módon kérhetném tőle vissza a befizetett előleget, ha az e-mailre és a telefonhívásra sem reagál?

Szomorú örökös # 2021.04.04. 04:18

OsMari

tavaly egy e-mail váltás során felajánlotta erre az évre a szállást,elfogadtuk, ujbol meghiúsult és már 2022-re akarta atteni a szállásfoglalást, de én nem szeretnék élni ezzel a lehetőséggel

A Booking.com oldalán ez szerepel:

Foglalási feltételek
A 2020. április 6-án vagy azután létrejött foglalásoknál javasoljuk, hogy vegye figyelembe a koronavírus (COVID-19) kockázatát és az ezzel járó kormányzati intézkedéseket. Ha nem rugalmas árkategóriát foglal, akkor lehetséges, hogy nem kap visszatérítést. A lemondási kérelmet a szállás kezeli majd az Ön által választott szabályzat és a kötelező fogyasztóvédelmi törvények alapján. Ezekben a bizonytalan időkben javasoljuk, hogy ingyenesen lemondható lehetőséget foglaljon. Ha változnak tervei, akkor ingyen lemondhatja az ingyenes lemondási időszak végéig.

Te ezt írtad:

a szállásadó oldalán az útlemondással kapcsolatos semmilyen információ nincs

Valószínűleg akkor nem simán lemondható szállást foglaltál. De ez csak az én privát véleményem.

Tavaly én is előre kifizettem egy utazásomra a szállást, és a belépőjegyet oda, ahová terveztük menni, de mindkettőt csont nélkül visszafizették, mivel a szállás is simán időben lemondható volt és a nemzeti park is korrektül állt a történethez. Nem kellett különösebben teperni érte, mindent visszafizettek.

Mindent összefoglalva mostanában kockázatos dolog lehet szállást foglalni bárhol kizárólag pihenésre, turisztikai célzattal. Itthon belföldön ez gyakorlatilag most lehetetlen is. El kell fogadni.