Kedves Fórumozók!
Kérdésem lényege, hogy van-e joga az áramszolgáltatónak 5 évre visszamenőlegesen áramfogyasztás díját 'átlagfogyasztás alapján' követelni.
az eset:
2008. márciusában a fogyasztó telefonon önként és jóhiszeműen jelezte a szolgáltató felé, a fogyasztást mérő óra megállt, nem méri az elfogyasztott áramot.
A szolgáltató reagálásként öt évre visszamenőleg több mint fél millió forintot követel- a havi átlag fogyasztást alapul véve kalkulált-, igaz kamat mentes hitelként 11.ezer forintos részletfizetéssel 'megkönnyítve' a fogyasztó helyzetét.
Nem értjük az öt éves visszamenőleges hatályt, amikor éves villanyóra leolvasás és hitelesítés történt minden évben. 2007-es évet zárva 2008. év elején még túlfzetés is történt, amit a szolgáltató vissza is térített a fogyasztó részére. (a mérőóra meghibásodását 2008. márciusában észleltük, így talán lehetséges, hogy a túlfizetés összegét jogosnak vélnénk követelés szerint visszafizetni a szolgáltató részére, de az 5 évet elfogadhatalannak tartjuk.)
A szolgáltatót személyesen megkeresve azt a választ kaptuk, hogy a fogyasztás átlagaként számolt 8 kW helyett 4kW mennyiséget vennének számításba, mivel 5 éve -és ez idő alatt- a háztartásban változás volt háztartási gépek, háztartásban lakó személyek számában (ezt igazolni is tudjuk számlákkal, lakcím be- és kijelentkezéssel), de az 5 éves visszamenőleges intervallumtól nem állnak el. Így a követelés 380.ezer Forint, kamatmentes részletfizetés lehetőségével.
Miért 5 év? Ennyi erővel akárhány év lehetne.. több mint fél millió forintos fogyasztást pedig nem mostanában tudna produkálni a család ha az eddigi átlagfogyasztás 2007 évben 8000,-Ft 2004-ben 3000,-....
Kérem szíves visszajelzését!
Köszönöm figyelmét. Tisztelettel:
F.Lívia