Megteheti ezt a Magyar Posta?

Köszönöm válaszaitokat!
Országosan ezt csinálják,nem csak egy postahivatalban!

Postavezetőnek panasz, 30 napon belül köteles kivizsgálni, és annak eredményéről a panaszost írásban értesíteni. Annál a postánál kell előterjeszteni, amelyiknél a díjat megfizették.
Ha a hivatalos díjjegyzékhez képest többet számolt fel a Posta, akkor a különbözetet vissza kell térítenie.

velem is volt hasonló
nem tudták pontosan megmondani,
mennyibe kerül a küldemény
s azt mondták, inkább fizessek többet mint kéne, biztos ami biztos alapon...
felháboritó...

Üdvözlök Mindenkit!
Segítséget szeretnék kérni..
Több ízben is előfordult már csomagfeladásnál,hogy többet fizettetek velem és más eladókkal is,mint amennyit valóban jogos lett volna.Pl. a mai utánvétes csomagomért 1690 ft helyett 2500 Ft-ot fizettem,mivel a feladónak azt mondták hogy ennyibe kerül a csomag feladása.A múltkor mi adtunk fel egy terméket,és 990 ft helyett majd 2000-et fizettettek.Visszavittük a postára és átírattuk.
Most akkor hogy van ez?Mi alapján teheti ezt meg a Magyar Posta?Milyen törvény,előírás szerint?A feladónak nincsenek jogai?Eléggé bosszant a dolog!