Megteheti ezt a Magyar Posta?

Üdvözlök Mindenkit!
Segítséget szeretnék kérni..
Több ízben is előfordult már csomagfeladásnál,hogy többet fizettetek velem és más eladókkal is,mint amennyit valóban jogos lett volna.Pl. a mai utánvétes csomagomért 1690 ft helyett 2500 Ft-ot fizettem,mivel a feladónak azt mondták hogy ennyibe kerül a csomag feladása.A múltkor mi adtunk fel egy terméket,és 990 ft helyett majd 2000-et fizettettek.Visszavittük a postára és átírattuk.
Most akkor hogy van ez?Mi alapján teheti ezt meg a Magyar Posta?Milyen törvény,előírás szerint?A feladónak nincsenek jogai?Eléggé bosszant a dolog!

velem is volt hasonló
nem tudták pontosan megmondani,
mennyibe kerül a küldemény
s azt mondták, inkább fizessek többet mint kéne, biztos ami biztos alapon...
felháboritó...

Postavezetőnek panasz, 30 napon belül köteles kivizsgálni, és annak eredményéről a panaszost írásban értesíteni. Annál a postánál kell előterjeszteni, amelyiknél a díjat megfizették.
Ha a hivatalos díjjegyzékhez képest többet számolt fel a Posta, akkor a különbözetet vissza kell térítenie.

Köszönöm válaszaitokat!
Országosan ezt csinálják,nem csak egy postahivatalban!