30nap ha eltelik lehet menni. Nem értem miért írtak rá 1 hetet... egy hét alatt esetleg beér a szervízbe.
Szóval ha 30nap eltelte után nincs válasz kérni kell vissza a pénzt vagy cserét. (saját tapasztalat)
Kedves tanult vagy gyakorlott fórumtársak!
Adott egy villanyos kenyércsináló gép, amely egy szép napon meghibásodott. Ennek legfőbb tünete, hogy egyáltalán nem működik. Elvittem a garanciális szervízbe, ahol átvették (elismervény ellenében). A várható elkészülésre egy hetet írtak az elismervényre. Eltelt azonban ehhez képest további több mint egy hónap.
Van-e valami objektív határidő, amelynek eredménytelen eltelte után ragaszkodhatok a cseréhez, a vételár visszafizetéséhez, vagy valami máshoz, ami előremozdítja a helyzet megoldását?
Üdvrivalgással:
KEA.