Tisztelt Fórumozók!
Segítséget szeretnék kérni az alábbi ügyben!
Minden reggel - többi utastársamhoz hasonlóan - azt tapasztalom, hogy a Szob-Budapest viszonylatban közlekedő, Vácra reggel 5 óra 58 perckor érkező gyorsított vonat egyre rövidebb. Az utóbbi időben már csak 4 szerelvénnyel közlekedett, ami azt jelentette, hogy az arra Gödön vagy Dunakeszin felszállók már csak állóhelyet találtak. Ez eddig rendben is volt, mivel mindenki tudta, hogy ez az a vonat, amivel az ingázók minden reggel eljutnak a munkahelyükre, és tisztában voltunk a nagy tumultus okával. Eddig. Most már egy hete egy újabb vonatot állítottak forgalomba, ami igaz, hogy újabb és komfortosabb, de még az eddiginél is kevesebb ülőhelyet tartalmaz. Ez azt jelenti, hogy már a Vácon felszállóknak is meg kell küzdeniük az ülőhelyekért, nem is beszélve arról, hogy már a következő állomáson felszállók (Vácalsó) csak állóhelyet találnak, később pedig az állóhelyeken is nyomorogva lehet csak megmaradni. Mióta ez az új vonat van kalauzt sem láttam, akinek el lehetne panaszolni a problémát. Az emberek fel vannak háborodva ezen a helyzeten, és senki sem érti, hogy miért rövidítik le így a vonatokat, amikor ez az időszak a legforgalmasabb a reggeli munkába járások okán.
Az lenne a kérdésem, hogy milyen fórumot lehet igénybe venni, ahol orvosolnák a helyzetet? Milyen jogaik vannak az utasoknak? Van beleszólásuk, és esetleg ráhatásuk a vonaton utazóknak abba, hogy hosszabb legyen a szerelvény?
Előre is köszönöm a válaszokat!
Pintér Éva