hubati,
javaslom személyesen felkeresni az ügyfélszolgálatot, illetőleg a fenyegető levelet kiküldő céget/ügyintézőt, és elője tárni a családban bekövetkezett sajnálatos betegséget, váratlan munkanélküliséget stb. (Jó ha mindez megfelelő papírral alá van támasztva.) És bemutatni fénymásolatban az eddig befizetett összes csekket. És kérni a még fennt álló tartozásra a részletfizetés lehetőségét.
Csak így és csakis ekként lehet megoldani a jelen problémát. (Ha az ügyintéző esetleg elzárkózna a rugalmas megoldástól, van neki főnöke...)
Amúgy a követelésük sajnos jogos: egy vállalt szerződés be nem tartása.
Egy szerződést bizonyos esetben utóbb lehet módosítani, de nem úgy hogy az eddigi havi összegnek csak a töredékét a továbbiakban, önkényesen...