Tisztelt szakértők!
Internetes használt cikk kereskedő oldalon (jás.hu) magánszemélyként eladtam egy magánszemélynek egy vérnyomásmérő készüléket (4 000 Ft), aminél a leírásban taglaltam, hogy a készülék nem használt, de már nem garanciális.
Jelentkezett rá egy vevő.
Ilyenkor mielőtt elküldök egy általam meghirdetett készüléket, mindig kipróbálom a biztonság kedvéért.
Három alkalommal teszteltem, működött, majd kivettem az elemeket (nem jár a készülékhez), becsomagoltam és
elküldtem, utánvéttel.
Másnap a vevő meg is kapta, ki is fizette, azonban innentől jelentkezik a probléma:
A telefonálásakor kiderült, hogy a vásárló egy * - ezért elkezdtem aggódni.
A vevő azt nehezményezte elsőre, hogy miért nem küldtem hozzá töltőt.
Később kiderült, hogy ő az adapterre gondolt, de szóltam, hogy az a hirdetésben sem volt, így nem jár hozzá.
Ezután jeleztem neki, hogy a készülék elemmel működik, azzal használja.
Még aznap felhívott ismét, hogy a készülék rossz, átvertem, nem működik elemekkel sem.
A vevő ekkor már eléggé kikelt magából, fenyegetőzött is.
Kérdeztem, hogy hogyan tette bele az elemeket, amire az a reakció jelentkezett, hogy próbálta beletenni, de
mindig kiugrik.
Szóltam, hogy az elem negatív vége legyen a rugónál mindig.
Ő - káromkodások közepette - mondta, hogy: "Mitomén, hogy mijázzá négátív"..., mikor jeleztem neki, hogy
akkor a lapos végével legyen az elem mindig a rugó felé.
Rendben megpróbálja.
Ezután eltelt 14 nap és megint azon problémázik, hogy nem működik a készülék, átvertem, fel fog jelenteni, a
készüléket összetöri és visszaküldi, majd megkeres személyesen és majd akkor lerendezzük... stb.
Csak a mai napon 32x hívott - már nem veszem fel - és sms-k hadát küldi.
Az érdekelne, hogy hol hibáztam, azon túl hogy nem ellenőriztem, nem-e egy tudatlan ember a vásárlóm; illetve mire számíthatok, ha mégis jogi útra terelődne.
Használt termék eladása esetén, nekem, mint eladónak (magánszemély), kellene vállalnom valamiféle garanciát/szavatosságot/jótállást és ha igen, mennyi időre és mire?
Vissza kellene-e vásárolnom a készüléket ilyen esetben (pláne ha azzal is fenyegetőzik, hogy összetöri a
készüléket és úgy küldi vissza)?
Az esetleges válaszokért előre is kösz!
