Csitu!
Szerintem a magyar hivatalnak ilyenkor nemzetközi jogsegély keretében fel kellene vennie a kapcsolatot a német hatósággal, de lehet mindenki a másikra mutat, kinek kellene ezt megtennie. Te Magyarországon ügyfélnek minősülsz, jogod van kezdeményezni, hogy a haszonélvezetet levegyék. Hivatalosan kérjed. Vagy egyből kérdezd azt is, ki a felettes szervezetük, kitől kérhetsz jogorvoslatot. (azt nem szokták szeretni, vélhetően találnak megoldást)
Végső soron keresd a Német Konzulátust.